新媒介背景下构建大学生参与后勤服务的模式

马祥甸

（江苏技术师范学院，江苏 常州 213000）

新媒介是利用网络技术，把文字、图形、声音和图像结合在一起的所有新兴传播媒介。现阶段主要包括手机短信、E-mail、BBS、QQ、MSN、Blog、网络视频等信息传播与交流的介质。据2011年CNNIC《报告》显示，中国网民规模达到5.13亿，手机网民规模达到3.56亿。社会化网络和网络社会化的发展态势，使得新媒介对社会的发展和进步起到革命性作用。大学生是掌握和使用社会新科技的先行者。现以网络、手机等为载体的“新媒体”成为大学生喜爱程度最强的媒体。

随着高校后勤社会化改革的深化，后勤企业要想站稳市场、获得活力，必须全面融入新媒介时代，这就意味着高校必须寻找适合新媒介时代的后勤管理模式，探索企业健康发展和人才培养之路。

一、相关概念

1.参与

“参与”在中国古文中亦有“参预”之意。《齐悼惠王刘肥传》：“终古使所爱奴与八子及诸御婢奸，终古或参与被席。”《唐彬传》：“朝有疑议，每参预焉。”西方文化中，“参与”源自于古希腊雅典，通常指公民的政治参与。在《简明国际教育百科全书·教育管理》中，“参与”是指“与正式职位上的人从某种程度上分享管理权。”美国组织行为学专家Robert G.Owens给“参与”定义：“个人思想和感情都投入一种鼓励个人为团队目标做出贡献、分担责任的团队环境之中。”北京大学陈向明教授对“参与”的理解，即“真正的‘参与’不应该是被动的、被给予的、有物质条件驱使的，而应该是主动自发的、平等的、互动的。”

2.学生参与后勤服务

在高校后勤市场化环境下，学生就是顾客。……