山西省韩语导游现状及发展对策

李石哲

（山西旅游职业学院，山西 太原 030031）

自1992年中韩建交20年以来，两国在各领域的互惠合作关系飞速发展，尤其在旅游行业根据韩国法务部数据，以中国为目的地的出境人数排在第一位。山西省以悠久的历史和丰富的旅游资源不断吸引着来华的韩国游客，且有待开发的韩国入境旅游市场潜力巨大。而与此同时，我们看到与韩国入境旅游市场蓬勃发展不对称的便是山西省韩语旅游人才不足且水平较低。

一、山西省韩语导游现状分析

韩国入境旅游市场在20世纪90年代中期快速发展，山西省的韩国入境旅游接待起步则较晚，只有为数不多的韩语导游从事团队接待。这些导游在早期都经过了严格的考核与锻炼，文化内涵及素养都较高，在导游接待工作上得到了韩国游客的广泛认可与高度评价。然而在山西旅游快速发展的同时，出现了旺季导游严重不足、培养新人没跟进的情况。

1.真正从事韩语导游的人员为数不多，在旺季缺导游现象更突出

伴随山西的韩国入境接待量增加，韩语导游队伍也紧跟市场不断扩大，但导游人员的增长远远赶不上入境游客的增长量，韩语导游人数与韩国入境游客的比例严重失衡，导致很多旅行社有入境团，也不敢轻易接，或者直接由英语导游接待。根据山西省旅游局的统计，2011年在亚洲市场赴晋旅游中，韩国和台湾人入境旅游势头强劲，其中涨幅最大的是韩国入境，同比增长92%。然而，在山西真正接待韩国入境团的导游也不超过20人，其中一部分是旺季时由北京调来的导游，也有一部分持有导游证的管理人员已不再从事具体接待服务。……