高校教师服务学生策略的探讨

陈春晓

（武汉船舶职业技术学院，湖北武汉 430050）

高校教师肩负着为国家培养德、智、体、美全面发展的社会主义高级专门人才的重任，其主要职责是教书育人，为学生服务。高校教师有必要而且也应该逐渐树立起“为学生服务、对学生负责”的理念，并将其付诸教育教学实践当中。但事实上，就像教育专家朱永新教授所指出的，中国教育相对于学生来说普遍缺少服务意识。笔者从高校教师服务学生的内涵及存在的问题入手，探讨高校教师服务学生的策略。

1 高校教师服务学生的内涵

教育服务理念是基于高等教育的基本产出是教育服务、学生是高校的主要顾客等观点的基础上提出和形成的。教育服务理念是社会经济发展到一定阶段对高等教育所提出的必然要求，因此高校必须根据社会和学生的需要来谋求自身的发展，必须为社会和学生服务，而高校教师服务学生是高等教育服务的一个重要组成部分。

高校教师服务学生是一个新的教育理念，是指高校教师作为教育服务的提供者，履行“教育契约”，通过专业培养与人生指导等劳动，促使教育服务的消费者——大学生成为高素质人才与合格社会成员的实践活动［1］。这一定义明确了服务的提供者是高校教师，服务的消费者是大学生，二者以教育服务作为联结，是一种双主体的教育契约关系。而服务学生的内容是，高校教师在课堂教学和课外服务中提供专业培养以及人生指导等较高层次的以精神产品为主的各种教育服务活动。……