网民信息加工的几个主要误区

胡志海

（黄山学院教育科学学院，安徽黄山，245041）

据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2011年12月底，中国网民规模达到5.13亿，较2010年底增加5580万人，其中手机网民规模为3.56亿，我国网民人数已居全球之首。［1］网络信息传递速度快、规模大、影响范围广，近年来发生的一系列网络热门事件让人们看到了网络的巨大影响力，各级政府部门也逐渐将网络问政作为了解民意、服务群众、密切党群干群关系的重要手段。然而网络信息往往真假难辨，网络舆论的代表性与理性水平也值得深究，本文拟从网民信息加工的角度对此展开分析。

一、信息来源的真实性堪忧

许多调查表明：网民获取信息主要源于以下几个渠道：报纸、广播电视等传统媒体，网络新闻，论坛、博客、微博等。传统媒体所发布的信息基本出于受过严格专业训练的新闻工作者之手，而且经过层层审核把关，其真实性、权威性在各个渠道中应该是最高的。但由于种种原因，网民往往觉得这些媒体代表的是“官方的声音”，尤其是在涉及到官员或地方政府行为与民众的利益发生一定冲突的事件上，常会怀疑其立场会有所偏袒，对事实真相会有所隐瞒，因此对其发布信息的采信度并不高，在有些事件中，传统媒体的部分报道甚至成为网民嘲讽、恶搞的对象。

网民更习惯于通过网络来获取信息，网络新闻的及时性是传统的新闻媒体所无法望其项背的，它可以实现24小时不间断地报道，其快速发布和高频度更新使受众可以在事件后第一时间内浏览到相关的新闻报道。……