如何开展知识型员工的柔性激励

胡书

（工业和信息化部电信研究院 北京 100191）

在人类社会已从工业经济时代迈入以信息爆炸为主要特征的知识经济时代的今天，以信息技术企业为代表的新兴知识型企业顺势而生。相比传统的工业企业，知识型企业的外部生存环境高度易变、高度复杂，企业的组织结构更加弹性化，生产作业日趋柔性化，从而对其相应的企业管理思维、管理方式和管理体制提出了新的要求。本文试图在借鉴吸收已有研究成果的基础上，尝试引入积极组织行为学的核心理念，思考知识型员工激励机制构建问题。

一、知识型员工的内涵及特点

1、知识型员工的内涵

随着科学技术的发展，人们越来越多地分享科学进步和技术服务带来的美好生活条件，而这些条件背后依托的主要是知识的支撑，知识也由此发展成为企业资源要素中最重要的要素之一。而知识的创造、利用与增值等等，都要靠知识的载体——知识型员工来实现。作为新一代员工，他们的普遍特点是高学历、高素质，利用自身所掌握的知识服务于工作岗位，并产出知识型产品。

国内外学界对知识型员工的内涵普遍定义为：掌握知识并利用知识进行创造性工作，为组织和企业创造财富并以此为生的专业人士。也就是说知识型员工是在具有一定的知识储备基础上从事知识创造、知识应用和知识传播的人。主要包括企业管理层中的精英员工和高级工程师、工程师、各类国家注册设计师、咨询师等员工。……