浅析中小服装企业网络销售存在问题以及营销对策

孙晓红 李瑞峰

（渤海大学管理学院，辽宁 锦州 121000）

1 我国服装市场现状与特点

1.1 我国当前的服装零售现状

我国当前的服装零售形式还是以固定店铺经营为主。人们的传统购物理念中的“真实性”和电子商务中的“虚幻性”是相矛盾的，而人们对新的付款方式的接受程度及其对网络安全性的顾虑，使消费者对网上购物这种新形式产生了抗拒心理。同时电子商务的普及也需要网站、企业等共同建立起较高的可信度，和健全的法律、法规的保护。所有这些问题使得国内服装企业的网上销售还没有达到令人满意的效果。

1.2 服装市场特点

掌握服装市场的特点对其网络销售有很大的影响，对网络销售渠道的选择和建设也有一定的决定作用和指导意义。服装市场具备以下几个特点：

（3）多样性。 不同类型的消费者，对服装的需求也有各自的喜好。

（4）层次性。 消费者的购买能力和购买欲望受经济条件 、生活环境等条件的制约， 服装消费者的现实需求在产品档次上有明显的层次性，有高档、中档、低档三个层次，服装企业要根据服装产品的品牌、质量和流行态势、市场寿命等制定出多个段位的价格，以满足不同类型消费者的需求。

（5）易变性。 服装消费者的需求具有有周期性和可变性的特点 。 随着消费者收入增加、地位改变会促使消费者调整需求结构，消费层次会随之而发生变化。 自然环境、气候条件的变化也使服装市场与消费者随时随地发生变化。……