北京市某区外来人口社区卫生服务利用情况和满意度调查

邵 爽，王 嵬，路孝琴，赵飞飞，杜 娟

我国城市的外来人口70%以上为生产性外来人口，饮食卫生和居住条件差，加之文化水平偏低，对传染病防治认识不足，容易造成传染病疫情的爆发，对城市公共卫生管理和传染病防控带来负面影响。外来人口社会属性和经济地位制约着他们对卫生服务的利用，因此本研究从需方即外来人口的角度出发，研究其在预防保健、宣传教育、医疗卫生等方面的利用情况和满意度，并分析其影响因素，从而初步提出改善城市外来人口卫生服务利用的相关建议，为提高外来人口卫生服务的可及性、加强外来人口卫生服务利用的管理决策提供依据。

1 对象与方法

1.1 调查对象 均为非北京户籍、年龄＞15岁的外来人口，包括居住时间≥6个月的常住人口和＜6个月的流动人口。

1.2 调查内容 采用自设问卷调查，内容包括性别、年龄、婚姻状况、就业单位、居住条件等基本情况，对社区卫生服务的利用情况以及满意度方面的内容。

于2011年4月12—15日采用典型抽样的方法，从北京市外来人口聚集最多区的乡镇中选取一个乡，再从该乡随机抽取外来人口520名作为调查对象。由调查员发放问卷，自行填写问卷，填写困难者由调查员询问后代为填写，当场回收。共发放问卷520份，回收有效问卷490份，有效回收率为94.2%。

1.3 质量控制 实施方案经专家论证。调查员由经过严格培训、考核合格的专业技术人员担任，培训合格后参加此次调查。调查现场均设有项目复核员，对每份问卷当日进行复核，发现有缺漏或不完整的项目及时再次进行询问并及时补充更正。……