产品细节显真诚

徐坤

从宜家商场新买回一把电脑椅，一大箱子零件拉回来，要DIY，也就是自己动手组装。“DIY”这玩意据说已成当今时尚。我不很喜欢DIY，并不是因为自己笨动手能力差，而是瞧不上，嫌它没什么技术含量，跟傻子拼积木差不多，纯粹瞎耽误工夫。但是宜家的东西基本没有成品，玩的就是一个时尚，就是要眼看着顾客一车一车把积木块往家里拉他们才乐呵。没办法，只好随俗，自己开车拉，再自己动手装吧！谁叫喜欢他们家的办公产品了呢！之前用过的一把电脑椅子，相当之好，腰背臀的曲线设计舒畅，极其符合力学原理，用了五六年，直到接榫处发出老化的吱嘎声响，这才淘汰。该续新的时又不由自主地来到他们家。

不得不说，宜家的产品还真是不一般。除了DIY有点麻烦，其他细节都很到位。比方说配备了两把专门的小改锥，拧不同部位的螺钉：比方说说明书上只有一句话：“请勿擅自拆卸修理”，译成17种语言，其他一句多余解说词没有，完全是图画，按照步骤标出1234，一目了然，也属于傻子都能看懂的。按图索骥，一切顺利，一个多小时鼓捣完了。眼看着摊在地上的一大堆零件，立起来成了庞然大物的椅子，你还别说，还略微有那么点……成就感。可是……可是这椅子推着走时，为什么不动？底下这么涩？抓地的五个方向轮都不转，要想动它，得抱起来走。这不对啊！电脑椅的最大功能就在于有前后左右能随便移动距离的轮子啊！

又把椅子撂倒，检查轮子。左掰掰，右拧拧，里面抠抠，并没有什么特殊机关枢纽控制，可就是不转，每个都不转。