排队的本质

陈亦权

我随父母移居到丹麦的哥本哈根，父母在哥本哈根经营一家小公司，而我则进入了当地的一所中学读书。有一个周末，我的父母正带着我郊游，突然，妈妈的电话响了，有位客户急需她提早交付一笔业务款，没办法，妈妈只能带着我来到当地的一家银行，给对方汇款。

那是一家只有三个办事窗口的小银行，或许是因为周末的缘故吧，我们进去后，发现那仅有的三个窗口还有一个是关闭着的，窗口前竖着一块小牌子，上面分别用丹麦语和英文、中文写着“暂停服务”几个字。至于那两个窗口，真是不得了，前面都排着足有七八个人的长队。排队这一点基本要求我们当然能够遵守，妈妈找了一个相对比较短的队伍，排在了最后面，我则坐在旁边的一个椅子上等她。

这时，可能是银行觉得有些来不及了吧，又叫来了一位员工，当那位员工坐到位置上后，抽掉了窗口前的那块小牌子。这时，妈妈迅速从队伍的最末端跑了过去，跑到那个新开的窗口前。而另一排原先在最后的一位老妇女，也移动了一下脚步，排在了妈妈这一排，只不过，很奇怪，她并没有像妈妈一样往前跑去，而是站在距母亲有三米远的地方。

正在妈妈准备把相关的东西往窗口里递的时候，这位老妇人冲妈妈说：“这位女士，你应该遵守秩序，你应该站在我的前面来！”

我心想我的妈妈挺讲秩序的啊，这是新开的窗口，又不是妈妈插队。妈妈也回过头来，她用并不太通顺的丹麦语回答说：“我非常講秩序，你看我刚才一直在排队，而现在这里窗口刚刚打开，我才过来的！……