技术先进型服务企业实施供应链管理的价值分析

大连艺术学院国际商务系 刘常宝

我国技术先进型服务企业概念界定是根据[财税[2009]63号]文件规定，设定技术先进型服务业务范围包括：信息技术外包服务(ITO)；技术性业务流程外包服务(BPO)；技术性知识流程外包服务(KPO)。目前我国服务业总体发展水平落后，特别是服务各产业以及项目发展十分不平衡，技术服务业规模小、资金短缺，企业管理水平和经济效益也相对较低。如何将生产经营领域中的先进管理理念转化为现代服务业经营思想是解决问题的思路之一。本文就如何将主要运用于第二产业中的供应链管理思想有机迁移到技术先进型服务业中，转换技术先进型服务业的经营思路，提升企业管理理论的实际价值等展开讨论，以期能为技术先进型服务业的振兴提供决策参考(以下简称技术服务型企业)。

1 技术型服务业经营所面临的机遇与挑战

从目前情形看，外资技术型服务性企业一般都是跨国公司，资金雄厚，实力强大，市场拓展规模优势明显，有比较价格优势和比较服务优势，这对我国一些规模小、资金短缺、经营成本高的技术型服务企业产生了巨大的冲击。技术服务业作为提供技术性(包括管理运营咨询)产品以及主要是软件产品销售后的技术服务，其运行过程与制造业相比有其自身独特之处。在科学技术飞速发展的今天，外资技术型服务企业更加容易利用现代化的高新技术开展经营创新活动，如近几年发展起来的在信息技术平台下的供应链模式经营，就是外资企业运用现代科技进行服务业经营模式创新的结果。……