企业质量管理体系审核中常见问题

姜爱华

依据GB/T19001:2008 idt ISO9001:2008《质量管理体系 要求》编制而成的企业质量管理体系的运行是适宜的、有效的、完整的，基本满足了企业质量管理的要求。首先，如果切实、严格执行质量体系标准和体系文件规定，企业的生产与经营将得到有效保证，而且能够进行一定程度的成本控制、风险规避等等。现针对企业每年的质量管理体系审核中常见问题进行分析总结，以便使企业在日常经营中能少走弯路。

首先是企业在其生产经营环节出现的问题：

一、企业经营中会有供需双方的合作，企业买进原料需与供方合作，质量体系审核中常会出现供方提供的资质虚假、过期等现象，如营业执照造假、未年审等等，这些都给企业经营带来潜在的风险。这就需要用不同的方式评价供方：a.承认第三方认证的结果。b.进行现场保证能力调查、评价、审核。c.评价往年供贷绩效。d.提供样品进行实验并验证。e.每年对合格供方复评一次，经复评不合格的供方予以除名。根据供方的业绩情况，增加新的供方。

二、确定了企业供方或需方，接下来是签订供需合同。质量体系审核中常发现合同没有评审记录的情况。签订合同前，需企业相关部门要以会议、会签、授权人审查签字等方式进行合同评审，评审内容以书面形式记录并保存，来规避合同风险。审核中偶有出现合同主体的产品数量及价格不明确现象，如合同内容称“根据实际需要确定数量”、“根据工程派工單结算“等，其实这都不是严格意义上的合同应出现的内容，容易引起供需双方的纠纷。……