我国非营利组织公信力建设的途径研究

李聪聪，宋锦洲

（华东师范大学 公共管理学院，上海 200062）

□社会学研究

我国非营利组织公信力建设的途径研究

李聪聪，宋锦洲

（华东师范大学 公共管理学院，上海 200062）

非营利组织 （NPO）在我国社会转型中发挥着越来越大的作用，然而NPO的发展也面临着严峻的挑战，尤其是NPO各种各样的丑闻及腐败案件接二连三的出现，使得NPO公信力下降，由此产生了严重的信任危机。因而，重塑NPO的形象，促进NPO公信力建设已成为重要的现实课题。从NPO内涵出发，针对目前我国NPO发展过程中出现的公信力下降问题，从NPO的内部和外部两方面进行原因分析，提出了促进我国NPO公信力建设的具体途径。

非营利组织；公信力；自律机制；问责机制；监督

由于非营利组织 （NPO）的非营利性、公益性等特点以及它对社会发展的独特作用，使公众最初对非营利组织有着很高的信赖。然而，随着近年来非营利组织不断出现各种各样的丑闻及腐败案件，使得人们对非营利组织的信任和认可度大大下降，引发了严重的信任危机。因此，如何提高公信力，推动其持续健康发展已成为非营利组织亟待解决的问题。

一 我国非营利组织公信力现状分析

非营利组织的公信力，即公信度，是指非营利组织与公众在社会公共活动中进行利益交换时所表现出来的诚信、公正与责任[1]。它是社会公众、服务对象、政府、捐赠方以及第三方专业机构对其的信任及认可程度，公信力是非营利组织的生命，是非营利组织的品牌及核心竞争力所在[2]。……