现代远程教育学习支持服务探析

丁雪华

（江阴职业技术学院，江苏 江阴 214400）

随着信息技术的发展，远程教育已成为实现高等教育大众化和构建终身教育体系、学习型社会的重要途径，学习支持服务作为现代远程教育教学过程的重要组成部分，其质量的优劣直接影响远程教育的教学质量，因此，加强学习支持服务，提升现代远程教育质量，是摆在远程教育工作者面前的一项重要研究课题。

一、学习支持服务在现代远程教育中的意义

（一）现代远程教育的性质决定了学习支持服务的必要性

我国远程教育的主要对象是成人，是大众化的高等教育，是我国高等教育的重要组成部分。作为一种教育形式，现代远程教育必然要关注和重视教学的各个环节和过程，离不开教师、教学资源、管理人员等因素的支撑，学习支持服务是现代远程教育得以正常运作的必要条件。现代远程教育作为一种新型教育形式，教学不再受时空的限制，学生可以自主地安排自己的学习时间、学习内容，教师由主导者向辅助者转化，旨在帮助、促进和指导学生自主学习，确保教学质量。因此，加强学习支持服务建设既是教育活动的必然要求，也是现代远程教育存在的根本。

（二）现代远程教育的特点决定了学习支持服务的依赖性

传统的面授教育是封闭性的，表现于门槛高、教学资源封闭、教育对象有限，远程教育则面向社会大众，门槛低、教学资源共享，是“宽进严出”的开放式教育。它的开放性能使学员可在任何的时间、地方、形式来进行自主学习，但是对“严出”的理解不应该陷入“把好考试关”的误区，“严出”应该强调的是教学过程，使学生的学习真正发生。……