微博环境下图书馆参考咨询服务的优化研究

崔颖 李影

摘 要：本文主要针对图书馆参考咨询服务的存在的问题，尝试把最近几年流行的微博的优点应用在图书馆参考咨询服务中，从而使图书馆的参考咨询服务得到优化，更好的读者服务。

关键词：微博 图书馆 参考咨询服务

1.引言

科技的进步，人类的发展，技术的革新推动了网络的发展。由于网络的飞速发展，促进了人类对知识的渴望，作为人类获取信息途径之一的图书馆也要与时俱进，不断创新。图书馆的服务宗旨就是为读者服务，图书馆应该在各个方面提高服务的水平，满足读者对信息的需求，当今时代，微博成为一种流行，它的方便性、快捷性、简练性、实时性受到了大众的喜爱，用户更偏重于使用微博去快速的了解最近事件，最新消息，或读者感兴趣的信息。图书馆要适应读者的口味，投其所好，使用读者喜爱的方式传达读者所需要的信息，把流行的网络技术应用于图书馆的服务中，使图书馆能持久的发展下去。

2. 图书馆参考咨询服务存在的问题

图书馆参考咨询服务一直以来是图书馆的服务内容的基本，咨询服务的好坏直接影响到图书馆对外的形象，以及图书馆各项服务的开展情况。目前，图书馆资源利用率比较低，很多电子资源和设备被闲置下来，用户使用图书馆的兴趣不好，图书馆参考咨询服务应该引起深思，并适当对服务模式和服务手段进行创新。

2.1 信息缺乏时效性

在我国大多数高校图书馆提……