医院临床药学服务体系建设及质量评价研究

高海红 李敏娥 刘彩霞

(1 广东省深圳市龙岗区平湖人民医院 深圳 518111;2 广东省深圳市龙岗区人民医院 深圳 518172)

据统计，到2020年，我国医药行业市场规模将会达到10 万亿元，我国有望会成为美国与日本之后的全球第三大药品市场［1］。目前我国临床药学服务仍处于较低层次发展水平［1］，缺乏适合于中国具体临床实践的临床药学服务体系的质量评价。通过对本院现有临床药学实践的研究，结合价值链管理理论和思维，寻求适合我国国情的现代医院药学服务实践的理论指导方法、构建服务体系和质量评价标准。笔者从我院2010年3月～2013年1月相关临床资料中提取数据进行分析，研究探讨医院临床药学服务体系建设以及质量评价，现汇报如下。

1 临床资料及方法

1.1 临床资料

从我院药剂科选取2010年3月～2013年1月相关临床资料，按时间服务情况分为传统服务组(传统组)及改进服务组(改进组)。对两组服务组间一般情况进行数据分析，结果提示p＞0.05，两组差异无统计学意义，详见表1。

表1 两组一般情况比较

1.2 研究方法

1.2.1 传统组 按照传统医院药学服务管理行相关服务及临床工作。

1.2.2 改进组［2］药剂科室管理结构构建，将药剂科改制为由主任办公室、门诊药房、住院药房、药库、药物信息中心、实验室及临床组等各部分组成，全科实行分级负责制。临床药学实践方面，由主任助理负责，其下属包括临床药学专家;分管儿科、内外科及精神科的用药监护和镇痛等有关用药工作。将临床药学服务模式设定为三个层次，各层次虽工作内容不尽相同，但均以“合理用药”为中心进行。……