研发人员工作生活质量对企业创新绩效的影响研究

■饶惠霞

随着知识经济时代的来临，高新技术快速发展，企业的竞争力相比以前更加依赖研发 (Research＆Development，R＆D)人员。目前，我国企业研发人员工作负担重、压力过大已成为普遍现象，呈愈演愈烈的趋势，如长时间超时或高压工作则会对研发人员的身心健康造成损害，导致“职业倦怠”，甚至“过劳死”现象。由此可见:研发人员的工作生活质量水平直接影响研发人员的工作满意感、对组织的情感投入、工作绩效及流失率，并最终影响企业创新绩效。因此，关注并有效改善研发人员工作生活质量对提升其工作绩效具有重要意义。

一、国内外相关研究现状分析

国外学者对工作生活质量 (Quality of Work Life，QWL)进行了比较系统的研究，但目前为止还没有得到广泛认同的统一理论体系[1-2]。进入20世纪90年代后，国外不少学者开始关注QWL与绩效之间的关系，并对此做了大量实证研究[3-5]。同时，西方发达国家对QWL管理给予了极大关注。美国设有专门的工作生活质量管理研究会，专注推动QWL管理运动，欧洲经济共同体设立了欧洲基金会来推动改进QWL的工作，瑞典、德国、法国、澳大利亚等都通过制定相关法令的形式保证职工的QWL水平。这些国家和地区还有一些专门从事研究QWL的组织，如设在伦敦的“工作生活质量国际委员会”、设在美国的“工作生活质量美国中心”、设在瑞典的“工作生活问题中心”等。

而我国关于QWL的研究起步比较晚，20世纪80年代中期我国台湾、香港地区开始有学者不断关注QWL问题，而我国内地直到20世纪90年代才开始有QWL的研究，最近学者们从不同研究群体开始展开研究，比如公务员群体[6]、IT员工[7]、、知识型员工[8]、医护人员[9]、教师[10]及农民工[11]等。……