如何当好老板？

高建华

很多民营老板苦恼于找不到合适的职业经理人或者部下，其实只要把握好以下四点，老板和部下的相处就可以简单很多。

学会管理

老板十分敬业，每天工作很长时间，但总是感到缺少有能力的部下为自己分忧，如果部下做不好，干脆自己做，因此很难授权。

如果老板是“摸爬滚打”出来的，一般都是那种“马上将军”，对市场、产品和企业发展有“直感”和独到见解。但如果仅停留在“直感”阶段，加上沟通少，就容易形成恶性循环，老板和部下之间距离越来越大。

久而久之，老板的想法、思路只有他心里明白，很多企业发展的思路、企业战略他说了算，而各种投资项目也都是老板亲自出面去谈，结果是企业的寿命与老板的“寿命”挂钩，企业的健康状况与老板的“健康状况”挂钩，无法实现可持续发展。

我们经常看到这样的报道，某位著名民营老板突然去世，很多计划、项目、战略不得不中止，因为除了老板本人外，没有其他人参与这些重大决策，不知道来龙去脉。

这样的老板还处在“本色演员”阶段，没有超越自己，特别是在管理领域，因为管理的最基本概念就是“通过部下把事情做好”。所以管理者是“教练”，而不是运动员，是“教会”部下做事情，而不是自己一着急，就替部下去“比赛”了。

衡量一位教练员的水平，绝对不是看教练员自己多么能干、多么聪明，而是看他带的团队是否能干。

四个原则

很多民营老板经常有这样的抱怨：下属只会服从，不会创新，缺乏主动性，所以什么事情都要老板去想。

如果一名民营老板在某些方面很强，就难免“独裁、霸道”，这种状况在今天的市场环境中很普遍。

比如当众批评部下，甚至在部下汇报工作或大会发言时强行中止他们的讲话，令部下没有面子。从此以后，部下见到老板就胆战心惊，走路都不想碰到老板，尽量避免与老板打交道。

再比如，老板对部下提出的建议（创意），如果自己已经提前想到就说“我早就想到了”，而对于自己从未想到的建议就嗤之以鼻，令部下兴趣索然，从此以后不再愿意提出任何建议；总是不断地告诉部下应当这样做那样做，不给部下留出发挥的空间，最后导致老板“越来越强”，部下“越来越懒”，失去了创新的激情。

其实，创新需要宽松的环境，需要对部下尊重，需要经常鼓励部下，有些好主意，即使自己已经想到了，也不能表露出来，而是发自内心地欣赏部下，毕竟他（她）达到了与你一样的境界，是非常难得的表现。这样部下才有成就感，下次才会更积极地创新。

从领导艺术的角度来说，一个出色的老板在处理与部下的关系时，要掌握几个基本原则：

第一，批评人时一定是一对一，周围不能有其他人，而表扬人时一定是当众公开，让大家都听到；

第二，尽量把自己的想法变成部下的想法，即把自己的想法含蓄地告诉部下，让部下去完善，启发他们的思路；

第三，明确自己是教练，不是运动员，是培养人，造就人；

第四，自己的价值观念和行为准则要透明，鼓励什么，厌恶什么，需要让所有部下都明白，不要那么有“城府”，总让部下去“猜”，否则只会培养擅长“拍马屁”的人。

丑话说在前头

经常是，刚刚聘请到职业经理人的时候，老板如同发现了无价之宝，相见恨晚，信任得不得了，可是过不了一两年，双方就反目成仇，互相骂得一塌糊涂，走到另外一个极端。

所以，招聘人时千万不要只看对方的优点，而要看自己能否接受或容忍对方的缺点，很多人都指望对方会改，他们会凭自觉、凭感情做事情。

但是在现代企业里，不应当凭自觉，更不应当凭感情，否则开始时双方是基于一种美好的愿望，都往好处想，就把分歧搁置起来了。等过了一段时间问题暴露出来了，结果就不欢而散。

中国有句老话：丑话说在前头。招聘人时就应该谈好走的问题。对于高层经理人来说，如果由于企业原因要求他们提前离开，企业可能还要做出一些补偿；对于一些长期回报，由于经理人原因而提前离开时就可能拿不到。

这样，不管发生什么情况，大家都不会感到有意外，自然也就降低了发生冲突的可能性。

另外，部下为何而来？来这里图什么？老板期望他（她）来的目的是什么？岗位责任书是否已经写好？如果这些准备工作做好了，产生偏差的几率就小（当然不可能完全避免）。

当然，招聘职业经理人时最好做“外调”，到对方曾经工作过的公司去了解其优缺点，从其过去的同事、部下、上级那里了解情况，可以说准备工作做得越充分，失误的可能性就越小。

现象之四

企业不是军队，不能用命令的方式对待部下，尤其是对待白领员工，高层管理人员就更不用说了，老板或高层领导要尊重部下的个人意愿。

就笔者所知，有些企业在管理人员的任命和调遣上，缺乏透明度和事先的沟通。到头来，有可能出现新工作对被调遣的人来说是好事，是机会，但就是因为事先不征求意见而令人感到不舒服。

上下级之间只有互相尊重才能长期合作，可以说互信是建立在沟通和平等的基础之上的。如果公司的发展计划，每个月、每个季度的业绩和面临的困难都让员工知道，大家就会感到被尊重、被信任。

如果因为担心管理人员泄露公司机密而封锁消息，不把公司的经营状况向管理人员通报，老板如何指望管理人员对公司有感情、表现出承诺，更不用说忠诚了。对于高层经理人来说，这种知情权非常重要。