县级医院实施优质护理双向绩效管理效果与探讨

柳玉子

吉林省安图县医院护理部，吉林延边133600

建立完善的激励机制，才能使优质护理稳步发展，保持长久的活力。激励机制建立的目的是通过激发人的动机，诱导人的行为，发挥人的内在潜力，为实现 组织目标而努力[1]。该院是一所县级综合性二级甲等医院，作为首批本地区唯一省级重点试点医院，于2011年2月启动开展优质护理服务工作以来，医院领导高度重视，改革护理模式，加大各方面的投入扎实开展责任制整体护理工作，其中实施以工作量、质量、岗位、劳动强度、满意度为核心的新型（双向）优质护理绩效管理及同工同酬方案，提高护士满意度和工作积极性，有效推动优质护理工作，取得了可喜的成绩。现实践与体会报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

县级医院是资源现状是的护理人力流失和前来应聘护士来源很不足，在开展优质护理服务试点工作中，为增加和稳定护理人力，医院领导根据该院经济收入及医院运行状况，对护理人员制定并实施了新的绩效考核模式。即全科护理人员打破身份管理，以岗位、质量、工作量、满意度为核心的进行全科性绩效考核，个人工资＝基础工资＋绩效工资＋质量（行风）工资＋其他，其中基础工资自己工资扣去全院护理人员平均工资50%，即体现工龄； 绩效工资占全院护理人员平均工资的50%为基数，即科室护理人员注射费、床费、管理费、护理费等收入的加成比率；质量（行风）工资占绩效工资的规定金额（50元）为基数，按每月护理质量及行风质量的扣分及加分的总合来计算 （质量管理上实行扣1分全科连带方法），其他占特殊奖励或值班费等，实际某科室1个月护士工资表见表1。……