国际运营商Wi-Fi运营策略及资费

赛立信通信研究部 | 胡家耀

尽管国内运营商大力WLAN发展已有不短的时间，国内运营商对于Wi-Fi如何盈利还没有形成确定的可持续发展的运营体系，还是停留在按时长收费或者套餐赠送提升用户感知的初级层次。虽然这也是Wi-Fi经营收入的基本来源，但为了最大化利用Wi-Fi热点，发掘出WI-FI更多商机，提升Wi-Fi价值，为企业收入作出更大贡献，为产品体系作支撑补充，如何通过Wi-Fi运营或其衍生产品盈利增收是所有运营商必须思考的问题。

英国电信BT Openzone

英国电信“Wi-Fi Bt openzone”Wi-Fi网络服务充分考虑不同客户群需求和使用特点，推出个性化资费设计。客户进入英国电信网站后，通过网站导航就可以一步步选择自己需求，从而得到适合自己的内容。英国电信Wi-Fi资费设计分为Bt Openzone Voucher（开放空间Wi-Fi凭证）（图1）、Bt Openzone Choice（开放空间精选）、Bt Openzone Per Minute（开放空间按时长收费）、Bt Openzone Subscription（开放空间Wi-Fi套餐）（图2）四种。

Bt Openzone Per Minute，该资费设计主要针对旅客，无论是由其他国家漫游到英国，还是由英国漫游到其他国家，资费均为15便士/分钟，无需月费和承诺，相当于漫游时每分钟1.58元人民币。

总体来说，英国电信注重用户感知，在与客户首次接触，就精心设计网站导航，使到用户最快捷找到适合自己的套餐。而且使用同一帐号和密码就可以使用，增强客户粘性。也根据客户细分出不同套餐，短时、漫游都包括其中。

at&t

at&t初始Wi-Fi服务

客户缴纳19.99美元月费即可无限制地使用at&t Wi-Fi服务和漫游时合作伙伴提供的Wi-Fi热点，但必须签一年协议。

图1 Bt Openzone Voucher资费设计

图2 Bt Openzone Subscription资费设计

图3 T-Mobile USA Wi-Fi 漫游服务套餐

图4 T-Mobile USA Wi-Fi漫游服务预付费卡

at&t基本Wi-Fi服务

使用at&t高速互联网、at&t U-verse高速互联网、at&t快速接入DSL服务任意资费套餐、使用at&t指定手机并定制相应资费套餐的客户，都可以使用相应服务的账号和密码。

at&tWi-Fi热点服务

一次性的Wi-Fi连接服务，客户可以购买一定时长的Wi-Fi卡进行接入，但需在指定Wi-Fi热点处购买。

at&t的Wi-Fi运营具有普遍性，既包含包月服务，又有套餐内Wi-Fi服务，还有指定地点Wi-Fi时长购买。at&t的Wi-Fi运营模式体现了Wi-Fi收费的基本形式，包月、套餐自带、特定地点时长购买。

T-Mobile USA

T-Mobile USA Wi-Fi预付费卡服务主要针对美国境内短期旅游用户，T-Mobile USA对其语音套餐客户推出比标准资费低75%的不限时Wi-Fi月套餐，可有效降低客户流失率，套餐内服务所有T-Mobile Wi-Fi热点区域都可使用。如图3、图4所示。

T-Mobile USA除了基本包月套餐外，特色产品有为短期游客推出的1日、7日预付费时长卡，购买后分别有1日、7日连续使用时间。这也给了国内运营商一种参考，比如针对出差客户推出的特定地区Wi-Fi时长卡。

日本之窗

日本之窗与日本软银合作推出了便携式Wi-Fi接入租赁服务，客户前往日本前，可在日本之窗租赁C01HW型号Wi-Fi接入器，到达日本后，在日本软银服务区域可实现无限量上网。

日本之窗Wi-Fi特点在于包租形式不限流量，一台Wi-Fi接入器可以同时搭载5个终端设备。

综上所述，本文通过国内外运营商Wi-Fi运营状况、资费设计等情况介绍，为国内运营商WLAN市场营销提供借鉴，探讨Wi-Fi盈利的新途径。