高校机关服务效能与管理能力提升的途径探索

摘 要：高校机关服务效能与工作作风直接关系到学校事业的发展，肩负着重要的作用。笔者分析了新形势下高校机关服务效能与机关工作作风存在的突出问题，结合基层党建工作、基层工会组织工作，从转变观念、规章建制等方面探讨了提升机关服务效能，转变机关工作作风的途径。

关键词：机关服务效能；机关作风；基层党建；基层工会组织

基金项目：华南农业大学2012年党建研究专项课题《“三型”党支部创建与研究生教育质量保障的耦合研究》、华南农业大学2012年教代会、工会研究项目《构建学习型、服务型、创新型基层工会组织与管理部门服务能力提升的耦合研究》的阶段性成果。

高校行政机关是学校党政工作的职能部门，是学校对内对外的窗口，在学校各项重要工作中起着策划、组织、协调、指导与落实的作用[1]。机关工作作风直接关系到教学、科研和管理工作的总体水平，关系到学校改革与发展的成效。加强机关作风建设是学校改善服务、提高效率、凝聚力量、深化改革的迫切需要[2]。新時期的高校机关作风建设要突出廉洁勤政、严谨求实、服务高效，增强机关工作人员的服务意识与管理能力，明确责任，加强交流、拓展视野，充实知识，提高高校机关的整体执行力，建设学习型、服务型、创新型、廉洁型、和谐型机关单位。高校也要以作风的转变促进机关行政管理能力建设，促进高校事业快速发展，为培养高素质人才创造内在条件[3]。

1 机关服务效能与机关工作作风的内涵