桂北地区县级以上公共图书馆阅读推广现状调查与分析

周娴

（桂林图书馆，广西 桂林 541002）

桂北地区县级以上公共图书馆阅读推广现状调查与分析

周娴

（桂林图书馆，广西 桂林 541002）

以桂北地区47个县级以上公共图书馆为研究对象，以问卷调查、查看材料等为调查方法，对桂北地区县级以上公共图书馆的阅读推广现状进行了研究分析，探讨桂北地区县级以上公共图书阅读推广策略。

阅读推广 调查分析 公共图书馆 桂北地区

阅读推广是图书馆服务的重要组成部分。2009年，中国图书馆学会成立了阅读推广委员会。2013年，中国图书馆年会的主题为“书香中国——阅读引领未来”。阅读推广在图书馆服务中日趋凸显出其重要意义。

作为一个欠发达地区，桂北地区的公共图书馆十分重视阅读推广，但也存在着发展不均衡、缺乏品牌效应等问题。笔者以桂北地区47个县级以上公共图书馆为研究对象，对其阅读推广现状进行了调查研究，分析存在的问题，探讨促进桂北地区县级以上公共图书阅读推广活动发展的对策。

1 调查方法

2013年11月，笔者通过发放调查问卷，辅以查看第五次公共图书馆评估定级材料和电话访谈的方式，对桂北地区除桂林图书馆以外的46个县级以上公共图书馆进行了调查，共发放问卷46份，回收46份，回收率100%，较全面地掌握了桂北地区县级以上公共图书馆的阅读推广现状，并对调查信息进行总结分析。

桂北地区含桂林、柳州、河池、梧州、贺州和来宾6个市，包括有1所省级公共图书馆、5个地市级公共图书馆、41个县级公共图书馆。其中，来宾市图书馆于2013年8月18日才正式开馆，阅读推广服务也只停留在初步开展阶段，故该馆填写调查问卷的各项指标都偏低。

2 桂北地区县级以上公共图书馆阅读推广现状调查统计

2.1 阅读推广的管理情况

为了解阅读推广的管理情况，问卷设置了“是否有读者活动领导小组或办公室”“开展阅读推广活动前是否有活动计划、方案、实施措施等”“阅读推广活动是否有总结、档案等”3项问题，调查结果如表1所示。

表1 桂北地区县级以上公共图书馆阅读推广管理情况

可见，大多数县级以上公共图书馆对阅读推广均有一定程度的重视，形成了读者活动管理机制，活动前有策划，活动后有总结。但还有相当一部分图书馆并没有读者活动的相关管理部门，缺乏对读者活动的日常管理。

2.2 阅读推广的组织情况

参照第五次市、县级公共图书馆评估标准中社会教育方面的指标，问卷就讲座、读者培训、阅读推广活动（除讲座、读者培训外）、参加活动的人次、馆外流通服务点的数量等方面进行了调查（见表2、表3），以期了解桂北地区市、县公共图书馆阅读推广活动的组织和开展情况。

表2 桂北地区市级公共图书馆阅读推广组织情况

表3 桂北地区县级公共图书馆阅读推广组织情况

2.3 阅读推广的队伍建设情况

“资金”与“人员”是图书馆开展阅读推广服务两个必不可少的条件。经费的到位使图书馆开展阅读推广有了经费保障，而人员保障成为实施的关键点。通过问卷中“是否有专（兼）职人员负责读者活动”“是否对员工有阅读推广方面的培训”“是否有志愿者参与阅读推广”3项调查，桂北地区县级以上公共图书馆阅读推广服务队伍建设情况见表4。

表4 桂北地区县级以上公共图书馆阅读推广服务队伍建设情况

2.4 阅读推广的活动形式

桂北地区县级以上公共图书馆根据本地读者需求，通过开展形式多样的活动向读者推荐本馆特色资源，激发读者的阅读兴趣，让读者了解更多的馆藏资源。笔者将开展过同类型阅读推广活动的图书馆按数量多少统计出来，如表5所示。

表5 开展过同一类型阅读推广活动的图书馆数量

2.5 阅读推广的其他方面

问卷还就阅读推广活动依托的资源、是否有品牌阅读推广活动、阅读推广活动的宣传形式等项目做了调查。在关于阅读推广活动所依托的资源选择上，36个馆选择了“依托纸本阅读资源居多”，占46所公共图书馆中的78%，10个馆选择了“纸本、数字资源各占一半”选项。只有7个馆自认为形成有品牌阅读推广活动，绝大多数馆没有形成品牌。在关于阅读推广活动的宣传形式（复选）上，46所公共图书馆选择的“媒体宣传”“馆内宣传”“网络宣传”所占的比例依次是58.6%、91.3%和28.2%，也有些馆采用了馆外展板、海报、广告宣传、向群众发放宣传资料等其他宣传形式。

3 桂北地区县级以上公共图书馆阅读推广现状调查分析

3.1 阅读推广层次

通过对阅读推广活动组织情况的调查，发现桂北地区公共图书馆进行阅读推广的程度不一，图书馆间阅读推广举办活动各自为政，发展极不均衡。如2013年，桂北5个市级公共图书馆举办阅读推广活动（除讲座、培训等活动）的数量从3次到112次不等，而县级公共图书馆中甚至有一年都没有举办过活动，举办最多的县级馆达49次。在阅读推广活动品牌化建设方面，桂北有些公共图书馆形成了符合当地实际和具有自身特点的服务模式。如贺州市图书馆根据当地实际，组织开展的“黄金屋诗歌节”“黄金屋读书节”等，在读者中打响了品牌。我们在调查中发现，形成品牌阅读活动的图书馆仍占少数，且这些“品牌活动”有些仅是图书馆自身认为是“品牌”，并未得到读者乃至社会的普遍认可。“品牌活动”缺乏长期性、整体性。桂北地区县级以上公共图书馆的阅读推广活动整体缺少长期稳定的、受到大众认可的阅读品牌。

3.2 阅读推广队伍

阅读推广旨在帮助和引导读者读书，专业人员能更好地为读者提供阅读推广服务，专职人员能保证阅读推广的延续性和服务质量。通过调查，我们发现桂北地区公共图书馆中从事阅读推广活动的基本都是兼职的工作人员和志愿者们，而只有将近一半的图书馆对这些阅读推广的工作人员和志愿者们有阅读推广方面的培训。这说明阅读推广队伍的建设还亟待加强。

3.3 阅读推广依托的资源

桂北地区公共图书馆开展阅读推广活动所依托的资源仍以纸本阅读资源为主，类型较单一。海量的数字资源、新兴的数字形态、多样的阅读载体等都应加强宣传推广。从调查结果来看，只有不到三分之一的图书馆在推广传统纸本阅读的同时也融入了数字阅读的推广，图书馆的数字阅读推广所占比例较小，无法引导和培育读者的数字阅读习惯和信息素养。

3.4 阅读推广活动宣传策划

桂北地区绝大多数的图书馆开展阅读推广活动前都有活动计划、方案、实施措施等，但活动形式散乱，整体策划不足，创新性不强。大多数图书馆常用的阅读推广形式都较为单一，而对互动性强的阅读推广形式却较少开展。对阅读推广活动的宣传，图书馆多局限于馆内宣传，没有充分利用媒体、网络等渠道为自己的活动做宣传推广，扩大活动的覆盖面和影响力。

4 桂北地区公共图书阅读推广策略

4.1 培养一支阅读推广专兼职人员队伍

“人”是阅读推广成效的关键因素，是推广阅读的重要组织保障和队伍保障。建议桂北有能力的公共图书馆建立专门的阅读推广部门，有专职人员从事阅读活动的策划、组织、实施和研究工作。通过集中培训、现场指导、业务交流、案例学习等多种方式，培养省——市——县三级阅读推广人员，提高阅读推广活动的效率，保障活动的衔接和连续性，促使阅读推广活动健康发展。

志愿者同样是图书馆开展阅读推广的一支重要力量。图书馆可以选取部分志愿者，对其进行阅读推广方面的培训，培养他们独立开展阅读推广的能力和技巧，以在图书馆阅读推广人员不足时进行补充。2012年6月，由深圳市少年儿童图书馆承办的深圳市首期“阅读推广人”培训班开班，34名学员脱颖而出，获得“阅读推广人”资格，他们将推动学校、家庭、社区、企业阅读[1]。

4.2 建立阅读推广常态化机制

4.2.1 建立长效服务理念

很多图书馆在“4.23世界读书日”“读书月”等节庆期间均有丰富多彩的活动，但也存在着“四月来，五月走”的现象。公共图书馆应把开展阅读推广服务、组织阅读推广活动始终作为图书馆一项基本职能，牢固树立阅读推广的服务理念，并将这种长效理念用来指导服务工作，坚持阅读推广活动的长期性、持久性。

4.2.2 充分调研，提高阅读推广的策划水平

阅读推广活动的策划是以满足读者需求为导向的。“没有调查就没有发言权”，策划前图书馆应对读者进行调研，了解本地读者群的阅读习惯、兴趣、目的等。在调研的基础上做到有的放矢地策划读者活动，不断将活动推陈出新，以吸引更多的读者参与。图书馆在策划读者活动时要从读者角度多策划组织互动性强、趣味性强的读者活动。

4.2.3 完善阅读推广评估机制

《公共图书馆服务指南》指出，图书馆应当定期评估其推广和宣传工作，并确保评估的结果能够成为未来项目规划的依据。不能以人数多少、场面大小等指标单纯地衡量阅读推广活动的效益，应多角度评估才能科学地考量阅读推广。科学的阅读推广评估指标应兼顾图书馆和读者的需要：一是基于图书馆的评估指标，含是否符合预算、是否节约了经费和人力、是否影响到其他业务、媒体报道量等。二是基于读者的阅读推广活动评价指标，含活动是否有创意、宣传口号是否鲜明诱人、推荐的书目是否适用、现场环境是否优越、服务态度是否到位、读了推荐的书籍后是否有收获等[2]。

4.2.4 实行多方联动，全民推动阅读

阅读推广是一项系统工程，图书馆是阅读推广的其中一个主体。图书馆既要具体举办阅读推广活动，还要发挥行业优势，成为阅读推广的指导者和组织者，调动社会资源，积极与社会有益力量合作，形成行业联动、社会互动、立体推进阅读推广的良好局面。

4.3 加大宣传推广数字阅读资源的比重

全媒体时代，阅读资源不仅仅局限于纸本，数字阅读、移动阅读等新型阅读势不可挡。欠发达地区的公共图书馆在宣传纸质阅读的同时也应积极引导读者运用新型阅读方式，利用新媒体完成阅读价值观的转换。馆际之间加强合作，加快数字化进程，资源共享，为读者提供多种载体形式的阅读资源。

4.4 利用新兴技术推广阅读

图书馆在宣传推广阅读活动时应创新思路，善于利用新兴技术更大限度地开拓图书馆阅读推广的空间。图书馆可以在发放传单、张贴海报等传统宣传方式的基础上借助网站、论坛、微博、微信等新技术、新手段及时地向大众发布阅读推广活动信息，实时、完整地记录活动情况，建立阅读互动平台，吸引大众关注阅读，参与图书馆举办的阅读推广活动。

4.5 推行大型阅读推广活动整体策划模式

在阅读推广策划方面，桂林图书馆要发挥省级馆业务辅导职能，根据时政热点，在春节、世界读书日、图书馆服务宣传周等节点上推出阅读推广活动主题、方案等，提出指导性建议和意见。桂北地区市、县图书馆可以结合区域文化和本地读者需求等，改进策划并创新推广。这种整体策划模式既能提高市、县图书馆活动策划的水平，又能形成业内合力，保证阅读推广活动的系统性、整体性，扩大阅读推广的辐射面和影响力。

4.6 加强先进阅读推广经验的交流

桂北地区公共图书馆的阅读推广与国内外先进地区还存在着一定差距，应该多了解先进地区开展的阅读推广活动，汲取别人的成功经验，同地域同行间多进行阅读推广方面的交流，集思广益，根据本地区开展阅读推广的实际情况复制优秀案例，创新活动，找到适合自身的推广模式。

[1]聂灿.首批34位阅读推广人诞生[N].深圳商报，2012-10-11（C01）.

[2]王波.对改进阅读推广活动的建议[N].图书馆报，2011-10-21（T02）.

周 娴女，1982年生。研究生学历，馆员。

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2014-02-21；责编：杨新宽。）