消费者权益保护视阈下的商业伦理刍议

天津医科大学 李舒婷

在商业行为中，经营者与消费者的权益抗衡与博弈不失为一个亘古不变的话题，相对于经营者的弱势地位，消费者权益保护的必要性也不言而喻，尤其是在时下社会风险增大、各种经济形式异军突起的宏大叙事中，消费者权益的保护面临更大的挑战。市场经济的发展，也使市场不断挣脱社会的束缚，出现社会断层，各种拜金主义思想不断冲击着传统商业伦理的阵地，产生了有违道德伦理的商业行为，使消费者权益保护陷入更加艰难的境地。本文拟就结合此时代形势，从思想渊源、伦理学范畴和成本收益分析的角度，对重构商业伦理的正当性展开思辨，最后提出消费者权益保护语境下的现代商业伦理构建理路。

1 新形势下重塑商业伦理的现实化驱动

1.1 多元经济中消费者权益保护被边缘化

科技的进步、网络的普及和经济活动的数字化发展，催生了诸多超传统意义的经济形式，譬如电子商务、金融市场等。毋庸置疑，这些新型经济元素活跃了市场，满足了供求双方的利益需求，但同时也给传统经济形式带来巨大的冲击，经济的快速发展也造成了思想意识的异质化和社会问题的膨化。

值得注意的是，多种新兴经济形体把消费者权益保护导入举步维艰的不利局面。首先，传统消费者权利体系已不足以有效保护消费者。典型的就是隐私权的缺位，在网络经济中，实名制交易实属必要，但是个人信息的有效保护却走向困境。……