对新时期大学图书馆文化建设的思考

王变茹

(渭南师范学院图书馆,陕西渭南 714099)

对新时期大学图书馆文化建设的思考

王变茹

(渭南师范学院图书馆,陕西渭南 714099)

建设大学图书馆文化,优化育人环境,是培养大学生的创新能力、实践能力和开拓创新精神,普遍提高大学生的人文素养和科学素质,使之成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义现代化事业的建设者和接班人的重要保证.大学图书馆文化对图书馆文化主体起着规范行为与陶冶情操、发挥着提高图书馆员综合素质、体现着塑造大学图书馆整体形象、发挥着将组织内部的各种矛盾及时消弭的重要作用.因此,必须大力加强以大学图书馆精神文化、制度文化和物质文化为基本内容的大学图书馆文化建设.

新时期;大学图书馆;文化建设

大学图书馆文化建设是现代大学生存和发展的有机组成部分.胡锦涛同志在党的十八大政治报告中强调指出:“建设社会主义文化强国,必须走中国特色社会主义文化发展道路,坚持为人民服务、为社会主义服务的方向,坚持百花齐放、百家争鸣的方针,坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则,推动社会主义精神文明和物质文明全面发展,建设面向现代化、面向世界、面向未来的,民族的科学的大众的社会主义文化.”[1]这一重要论述是我国社会主义文化建设的指导思想,也是我国大学图书馆文化建设的指导思想;为我国社会主义文化建设指明了前进的方向,也为我国大学图书馆文化建设指明了前进的方向.

实施全面素质教育,建设大学图书馆文化,优化育人环境,是培养大学生的创新能力、实践能力和开拓创新精神,普遍提高他们的人文素养和科学素质,使之成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义现代化事业的建设者和接班人的重要保证.

1 大学图书馆文化的基本内涵

大学图书馆文化渊源于社会文化.我们可以从社会文化的范畴来认识和理解图书馆文化.社会文化是人类在社会发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和.[2]有时也特指社会意识形态以及与之相适应的制度和组织机构.它是人类生活共同体中普遍存在的人为现象,是人类的生活、活动以及活动的表现形式.具体来讲,也就是人类为了生存,以生物的和社会的因素为根据,在群体生活中和心理交流过程中经由思考所创造出来的人为环境和生活道理、生活方式,包括人在社会生活中所习得的知识、信仰、道德、法律、风俗、艺术,以及其他方面的能力与习惯.文化体现了整个社会的文明水平、精神气质和生活层次.

社会文化是一个庞大的系统,不同时代、不同社会、不同民族以及不同阶层都有自己的相对文化范畴.大学校园人即师生员工由于生活在同一时空,以其特殊生活模式自成一格,分享同一思想形态,遵守同一行为规范,拥有共同的理想、共同的追求.大学图书馆作为社会文化的有机组成部分之一,具有其独特的文化内涵,从而发展出大学图书馆文化.大学图书馆文化是指图书馆人在图书馆文化活动中所创造和形成的精神财富、文化氛围以及承载这些精神财富、文化氛围的活动形式和物质形态.大学图书馆文化就性质而言是从属于社会文化的区域性亚文化,这表现在大学图书馆文化受学校所处的地域环境和区域文化的影响很大.当地的民俗风情、生活方式、道德标准等均对学校有相当的渗透力和影响力.[3]大学图书馆文化是一种社会亚文化.大学教育是现代社会有机构成中的一个不可或缺的组成部分.身处大学图书馆里的师生员工在社会中形成了一个特殊的角色,组成了一个特殊的群体.因此,同其他任何职业群体一样,也就形成了一种特定的亚文化,这既是社会进步的体现,又是社会发展的产物.

2 大学图书馆文化的重要作用

2.1 大学图书馆文化起着规范行为与陶冶情操的作用

大学图书馆文化是以大学图书馆人共同的价值取向和群体意识所表现出来的一种高度观念形态的图书馆精神,使图书馆人有了共同的理想、共同的信念、共同的意志、共同的追求、共同的目标,它将图书馆的组织目标、服务宗旨和社会责任内化为图书馆员的职业精神、道德义务和社会责任感,外化为图书馆员普遍认同并自觉遵守的行为规范和行动准则,对图书馆的各个方面工作起着指导性的作用,而与此相适应的整洁、优美、高雅、规范的图书馆环境文化,寓思想性、针对性、参与性于其中的图书馆方式文化、建筑设施文化,又对身处其中的图书馆人,包括进入图书馆的每个读者,尤其是大学生读者起着陶冶情操与规范行为的作用.[4]这些都引领和规范着大学图书馆人怀着共同的理想、抱着共同的信念、朝着共同的目标而努力.

2.2 大学图书馆文化发挥着提高图书馆员综合素质的作用

大学图书馆文化将现代科学技术知识、人文社会知识凝结为图书馆员自身的综合素质,发挥出知识、科技和智能服务的功能.[2]图书馆是一个公共文化服务机构.为服务对象提供方便、高效的服务,是任何一种服务共同追求的目标.随着广大师生员工对文化需求的日益增长,大学图书馆以往那种依靠单一的馆藏图书文献外借和内阅的服务方式,已经不能满足不同层次读者的需求.因此,大学图书馆员必须努力学习和掌握现代信息科学与网络技术,具有一定的外语水平,努力实现服务手段、服务方式的多样化和现代化,除采用读者到馆咨询、阅览、借阅以及馆际互借外,还可以实行网上咨询、网上借书等服务.

2.3 大学图书馆文化体现着塑造大学图书馆整体形象的作用

大学图书馆文化以自成体系的本质内容和特征,表现出塑造图书馆组织形象的功能,通过图书馆文化的外化,在师生员工即读者中树立自己的形象.[2]图书馆是一个公共文化服务机构.良好的服务态度是提供优质服务的保证,图书馆员服务态度的优劣,决定着图书馆员与读者关系是否融洽和谐.馆员在读者服务工作中,应该做到耐心细致、循循善诱、和气友善、谈吐文雅,尤其是对那些不了解、不熟悉图书馆工作流程的新读者更要做到百问不厌、百取不烦,千方百计满足读者的需求.在为读者服务的过程中,语言是馆员与读者之间互相沟通和交流的工具及信息载体,也是读者服务工作中最直接的方式和手段.坚持经常运用文明礼貌语言,不仅反映了馆员的思想修养和文明素质,也直接反映馆员和读者之间的和谐关系,从而直接影响着图书馆的服务质量.[5]图书馆员的仪表是读者对图书馆的最初感知之一,整洁得体的个人仪表,能给读者留下良好的第一印象,对馆员和读者进一步沟通起着重要作用.图书馆是一个特殊的公共场所,馆员的形象代表着图书馆的形象,馆员的仪容仪表也是馆容馆貌的一部分,是尊重自己和尊重他人的一种表现.[6]图书馆员在工作中要仪表整洁、服饰得体、神态自然,要体现出馆员作为一名精神文明传播者的风范和素养.

2.4 大学图书馆文化发挥着将组织内部的各种矛盾及时消弭的作用

文化使特定的社会群体具有共同的价值认同,形成凝聚力,大学图书馆文化还可将组织内部的各种矛盾和冲突消弭于萌芽状态之中.[2]任何社会都存在矛盾,没有矛盾社会就不能发展.大学图书馆组织内部的各种矛盾和冲突同样是存在的,这都是正常的、不可避免的.否则,图书馆事业就不会发展,就会失去生机和活力.关键是如何认识与化解图书馆组织内部的各种矛盾和冲突.图书馆是精神文明的窗口,图书馆员是精神文明的传播者.大学图书馆文化是以大学图书馆人共同的价值取向和群体意识所表现出来的一种高度观念形态的图书馆精神,使图书馆人有了共同的理想、共同的目标、共同的追求,这是认识与化解图书馆组织内部的各种矛盾和冲突的关键所在.大学图书馆员要努力做到用自己的语言美、心灵美去教育人、引导人、塑造人和鼓舞人,图书馆员首先要尊重人、理解人、爱护和关心人,才能使图书馆员的语言真正让人入耳、入脑、入心,才能使图书馆人之间达到心灵的共鸣,才能将组织内部的各种矛盾和冲突消弭于萌芽状态之中,构建图书馆组织内部的和谐关系,使图书馆成为一个既有组织纪律,又使个人心情舒畅的团结群体.

3 大学图书馆文化建设的内容及对策

3.1 大学图书馆精神文化建设

大学图书馆精神文化是大学图书馆文化的最深层次,是图书馆文化中与“以人为本”“以读者为本”的服务理念以及“一切为了读者,为了读者一切”的服务宗旨联系最紧密的部分.大学图书馆精神文化包括图书馆精神、图书馆价值观与图书馆道德.居于图书馆精神文化核心层次的是图书馆精神.

大学图书馆精神是大学图书馆文化主体的实践活动并经历史积淀、选择、凝练、发展而成的,是大学图书馆精神文化体系中高度成熟并业已被图书馆文化主体一致认同的主体精神文化,它是图书馆文化主体即图书馆和图书馆人价值观和人生观的集中反映,是图书馆文化主体的共同理想、共同信念、共同意志、共同追求的集中体现,是图书馆文化主体的职业理想、职业观念、职业态度、职业行为、职业规范、职业技能的集中展示.大学图书馆精神是大学图书馆文化的灵魂.图书馆精神反映了图书馆文化主体的共同理想、共同信念、共同追求和共同认识,具有极大的鼓舞作用、激励作用和凝聚作用.

大学图书馆价值观是大学图书馆文化主体对关于何为图书馆价值、如何评判图书馆价值以及如何创造图书馆价值等问题的根本态度和观点.在社会主义市场经济条件下,图书馆如何处理社会效益与经济效益的关系,是坚持“公益性”还是追求“盈利性”,这对图书馆文化主体既是一个挑战,更是一个考验.我们是社会主义国家,社会主义道德建设的核心是为人民服务.为人民服务既是社会主义经济基础和人际关系的客观要求,又是社会主义市场经济健康发展的要求.以社会主义核心价值观来应对上述挑战,显而易见,图书馆事业是社会发展的需要,是公民纳税的结果,社会效益、公益性应摆在图书馆的首位.当然,图书馆员付出劳动,通过国家财政获取报酬是正当的,在保障图书馆公益服务的前提下,付出额外劳动得到经济效益是正当的.如果以国家投资为资本谋取私利,则是不足取的.[2]图书馆要真正树立“以人为本”“以读者为本”的服务理念,切实践行“一切为了读者,为了读者一切”的服务宗旨,以实际行动贯彻落实社会主义核心价值观.

大学图书馆道德是大学图书馆文化主体形成的以处理图书馆内道德和利益为主要内容的文化现象,并通过道德认识、道德情感、道德意志、道德信念、道德行为表现出来,它是大学图书馆精神文化的一个重要方面.在道德层面,“一切为了读者,为了读者一切”的服务理念已然成为图书馆职业道德,内化为图书馆人的人文素质,外化为图书馆人的行为准则与自觉行动.

3.2 大学图书馆制度文化建设

大学图书馆制度文化是大学图书馆文化的里层,是图书馆管理中所应遵循的行为规范和准则.包括针对读者的借阅制度和对馆员的工作制度、岗位责任制、考核制度、奖惩制度等.特别是图书馆的读者服务工作,是图书馆工作的重中之重.一方面,图书馆的读者服务工作长年累月、千头万绪,要求馆员对读者服务工作必须兢兢业业、任劳任怨;另一方面,要做好读者服务工作,还必须建章立制,进行规范化、制度化、经常化管理.对馆员的服务态度、服务用语、服务举止、服务技能以及服务程序等都应在业务规范中作出明确规定,并应制定职业道德标准、读者服务规范、读者权益保障等规章制度[6],在制定服务规章制度时也要体现“以人为本”“以读者为本”的服务理念,多从读者的角度考虑,“一切为了读者”,体现图书馆对读者的人文关怀.

3.3 大学图书馆物质文化建设

大学图书馆物质文化是大学图书馆文化的表层,是图书馆文化的载体,它是大学与图书馆主体共同创造的物质成果,直接反映出图书馆的信息资源实力、服务能力和管理水平.它主要包括图书馆的馆舍建筑、技术设备和文献资料.

图书馆馆舍建筑方面.大学图书馆在外观造型、功能设计、室内装饰、设施布局等方面都应该体现大学以及服务对象的特点,使之别具一格、与众不同,这样,不仅能给读者以美感,而且蕴含着大学图书馆的服务理念和价值取向,对读者产生潜移默化的教育和启迪作用.图书馆建筑还应体现实用性、便利性、文化性.检索厅、阅览室、借阅处等都应以方便读者为原则,还应包括人性化标识、对弱势群体关怀的无障碍设计、人性化的环境艺术设计,通过建筑传递信息,表达情感,使图书馆真正成为师生员工即读者的精神家园.[2]总而言之,要把图书馆营造成一个令读者舒适、快乐而向往的地方.

图书馆技术设备方面.数字化、网络化的发展带来了图书馆的技术革命,信息技术在图书馆日趋普及.但技术只是图书馆服务的手段,重技术、轻人文是现代图书馆理念的误区.在数字资源建设上只有坚持“以人为本”“以读者为本”的人性化理念,才能使图书馆的数字化建设不会重复浪费,才能使图书馆的数字化建设不会进一步加剧“数字鸿沟”,才能使广大师生员工在信息获得上不产生新的不平等,才能使新技术环境下图书馆的发展不至于迷失方向.[2]大学图书馆是一个公共文化服务机构.随着广大师生员工对文化需求的日益增长,大学图书馆以往那种依靠单一的馆藏图书文献外借和内阅的服务方式,已经不能满足不同层次读者的需求.因此,大学图书馆员必须努力学习和掌握现代信息科学与网络技术,努力实现服务手段、服务方式的多样化和现代化,为读者提供高质量的服务.

图书馆文献资料方面.“重藏轻用”与“书是为了用的”是区分藏书楼与图书馆的主要标识,“为读者选书,为读者需求选书”的理念应贯穿图书馆资源建设的全部工程之中.[2]图书馆要时时处处体现“以人为本”“以读者为本”的服务理念,以尽可能为读者提供一个良好的阅读环境为前提,实行”藏、借、阅、管一体化”服务模式,采用“一卡通”的系统管理,方便读者,并满足读者的各种合理需要和愿望.“一切为了读者,为了读者一切”,把图书馆真正营造成一个令读者向往并流连忘返的地方.

[1]胡锦涛.坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进,为全面建成小康社会而奋斗[EB/OL].(2012-11-17)[2013-10-10].新华网,http://news.xinhuanet.com/politics/2012-11/17/c_123965681.htm.

[2]魏建琳.人文关怀与图书馆文化建设的思考[C]//中国图书馆学会.图书馆发展与和谐社会构建.北京:北京图书馆出版社,2007.1-5.

[3]陈正安,刘利才,宋全德,等.大学德育论[M].重庆:西南师范大学出版社,1996.193-198.

[4]韦文学.大学校园文化的德育功能[J].当代青年研究,2005,(4):37-39.

[5]程亚男.图书馆文明服务手册[K].北京:北京图书出版社,2003.39.

[6]任丽梅.构建图书馆与读者的和谐关系[C]//中国图书馆学会.图书馆发展与和谐社会构建.北京:北京图书馆出版社, 2007.32-35.

【责任编辑 曹 静】

Thoughts on the Cultural Construction of University Library in the New Period

WANG Bian-ru
(Library,Weinan Normal University,Weinan 714099,China)

The construction of university library culture and optimization of educational environment are guarantees for cultivating of innovative ability,practicing ability,innovating spirit and improving their humanistic quality and scientific quality of college students,who will become builders and successors with ideals,morality,knowledge and discipline of socialism.Library culture plays an important role on aspects such as constructing subjectnorm of library culture,edifying sentiment,improving comprehensive quality of librarians,embodying the overall image of university library,and eliminating various contradictions within the organization.Therefore,wemust strengthen construction of university library culture as its basic contents in spiritual culture,system culture and material culture and so on.

the new period;library of university;cultural construction

G258.6

A

1009-5128(2014)03-0073-04

2013-11-18

陕西省教育科学“十一五”规划研究项目:道德教育对大学生暴力犯罪的预防与抑制作用研究(SGH10152);陕西省社会科学界重大理论和现实问题研究项目:道德对大学生违法犯罪的预防与抑制作用研究(2011C085)

王变茹(1965—),女,陕西蒲城人,渭南师范学院图书馆馆员,主要从事图书情报与思想政治教育研究.