基于用户体验的传媒企业网站内容优化——以国内知名传媒企业网站为例

□杜冬柏 张淑燕

栏目责编：陈道生

传媒企业相较于其他企业而言有着自身的显著特点，传媒产品不同于一般物质性产品，具有信息性和知识性，属于内容产品。传媒产品的特殊性决定了传媒企业在对产品进行生产及营销时要充分把握产品特点，从传媒企业网站构建的角度讲，网站要采取灵活多样的方式向消费者展示及销售传媒产品。笔者以国内几家知名传媒企业网站为研究对象，通过对比观察，发现华谊兄弟、中视传媒、光线传媒、分众传媒、凤凰传媒等公司的官方网站建设存在以下几点不足之处。

一、信息陈旧，内容更新不及时。打开国内几家知名传媒企业的网站，所反映出的最为明显不足是企业及产品信息的更新不及时。其中首创中国户外视频广告联播网络的分众传媒，在企业官方网站上最早的的公司新闻发布于2013年5月24日，近一年的时间没有更新企业动态，这是很不应该出现的情况。其他的一些传媒企业如光线传媒、华谊兄弟、凤凰传媒、小马奔腾等都存在企业动态发布不及时的现象。

二、同行业网站内容同质化。在对于企业自身介绍的一部分，众多传媒企业为访问者呈现出的都是文字形式的简介，包括企业规模、企业业务范围甚至企业愿景在内的众多企业信息相似度极高。“国内领先”“国内一流”“最著名”“开拓性”“最具实力”“先行者”“创新”等空泛的官腔用语反复被企业使用，而能够凸显企业特色优势，能够使企业区别于竞争对手的企业经营理念及文化建设等内容却较少提及。……