新形势下学生思想政治工作进公寓

叶 娟

(南京化工职业技术学院，江苏 南京 210048)

随着习总书记提出的“实现中华民族伟大复兴”这一中国梦的口号的提出，新形势下的大学生承载着更多的责任和梦想。他们是实现“两个一百年”目标的参与者和见证者。而随着市场经济体制的建立和发展，当前高校学生思想政治工作出现了一些新情况、新问题。社会的进步和高等教育的发展极大改善了在校大学生的学习和生活环境，由此也导致当前大学生人生观、价值观以及生活学习的心态发生了比较大的变化，他们对自身权益的保护意识、权利的行使观念也在逐步增强[1-2］。为了切实提高工作效率，加强和改进大学生思想政治工作，以思想信念教育为核心，充分发挥大学生思想政治教育主阵地、主课堂、主渠道的作用，积极体现以人为本的管理理念，文章从新形势下学生思想政治工作进公寓的角度阐述了提高公寓管理人员的服务意识，加强高校学生公寓管理氛围的营造，新的管理体制和工作机制的构建几个关键点。根据解放思想、实事求是、与时俱进的原则，在观念更新、内容改进和体制机制创新等方面提出了一些经验。

1 打破传统的管理观念，提高公寓服务意识

树立规范化依法管理的观念。思想政治工作是一项教育与管理相结合的工作。以往，我们比较重视管理的有序性和有效性，而忽视管理的合法性及对被管理者合法权益的保护。但是，随着社会的发展和进步，学生的法治意识、自主自立意识在增强，他们开始懂得用法律武器来保护自身的合法权益。近年来，高校学生管理方面的法律纠纷呈现上升趋势，就是最好的例证[3］。譬如说:暨南大学的毕业生武某，因在医用物理学考试中作弊，而被学校按照该校规定取消了获得学士学位的资格，为了获得学位证，武某一纸诉状将母校告上广州天河区法院。法院判决暨南大学的行政处分无效，武某可以被授予学士学位。又如重庆大学学生董佐在英语补考中，叫同学廖某代考，被学校勒令退学。董佐向学校申诉无果后，将学校告上了法庭，请求法院判决被告重庆大学颁发结业证书、撤销行政处分。董佐一审胜诉。所以，学生思想政治工作者要在教育管理工作处处体现规范化依法管理的观念，从而引导学生更好地行使自己的权利。

树立大学生是消费者的观念。现代大学生的消费观念早已与社会接轨，从生活消费提升到全面消费，学生除了在教育培训消费、休闲娱乐消费、电子消费等方面颇感兴趣外，也期望公寓方面的消费能满足他们的要求。既然学生作为一个大学校园里不可或缺的消费群体，我们在日常的教育管理工作中，就要依法维护大学生作为消费者的合法权益，给学生传授必要的法律知识。在制订公寓的规章制度、管理措施、收费标准时，要依据国家的相关规定，制定合理的有利于维护学生基本权益的规定，真正体现学生是消费者的价值趋向。在现实生活中，主要表现在学生崇尚明明白白消费，各项收费应明码标价，合情合理。注重享受、安全与隐私，反对公寓管理人员及其他人员在未得到允许时拿钥匙擅自开门检查，在遵循学校规章制度的前提下提出应该享受到的服务。要求区分消费层次，满足多种需求，注重公寓硬件做纵横向比较，希望提供优质服务，希望能够上网等。总之，学生公寓中，学生对物业管理部门服务提出了很高的要求，如果服务不到位，学生常会以各种方式提出意见，如得不到满足，他们就会产生不满情绪，甚至用激烈的方式发泄不满[4］。某高校由于宿舍照明线路和插座线是同一条线路，学生因不满学校在气温达28℃ 仍按规定时间将宿舍灯熄掉，遂将饮料瓶塑料袋里灌上水往下扔，将黑色墨汁装在塑料袋里扔到草坪上，更有甚者将纸团点燃后从楼上抛下、将热水瓶从高空扔下，引起了一阵骚乱。学院各部门领导立即赶到现场解决问题，所幸未酿成事故。最终学院经过考察，研究决定对线路供电进行改造，将照明电和插座电分开控制。

同时学生作为消费者，为了确保自身的权益，学生对学生公寓的管理有着强烈的参与意识，从各项管理措施的出台、公寓设施到服务质量，乃至学生公寓中大小事物，学生都会积极发表意见，还经常挑毛病，提意见，最大限度地维护自己的权益，并高度期望对宿管部门的工作进行监督。我院学生参与公寓管理主要有三类组织:一类是学生处组织的自管会，工作人员是由学生处选拔的学生工作助理，其工作性质旨在正面工作:协助物业管理部门做卫生检查、安全保卫、消防检查、正面宣传、营造健康向上、生动活泼、规范有序的学生公寓文化氛围;一类是由院团委组织的院学生会，其性质旨在搞工作监督，挑毛病，找意见，维护学生权益;还有一类是每幢楼的楼长，其作用主要是协助管理员对于学生宿舍卫生的检查、迟归或夜不归宿学生的登记监督、公寓物品损坏报修的跟踪落实等。正确面对并处理好这三类学生工作组织，有利于学生公寓的管理工作。

2 努力营造和谐的教育管理氛围

网络交流是当今占据主要地位的交流方式，学生和老师可以通过网络进行深入全面的互动交流。因此，在师生交往过程中，要树立平等交往的观念，学生思想政治工作者应从传统的“管理者”的位置上退下来，切实地做一个工作者，这样教育者与受教育者均能以各自的知识经验、情感体验、个性投入教育管理活动，相互影响，相互交融，相互促进，用心去为学生服务[5-6］。教育者应该多深入学生公寓了解学生除了课堂学习以外的学习生活，在学生宿舍这样一个比较轻松愉快的环境下进行交流，才能更好地帮助学生。

教育管理氛围是教育管理过程中人与物之间、人与人之间的各种关系以及人、物各种关系所形成的观念系统。民主和谐的人际关系可以促进师生间、学生间的合作[7］。高校学生思想政治工作发展的基本方式应该围绕与学生的交流和对话展开，用自己的能力、学识和自身素质去感染周围的每一位学生，建立起自己的专属形象，以一种平易近人的态度去接纳学生，与学生建立起良好的师生关系。所以，学生思想政治工作者要努力把自己变身为引导者而不是管理者，始终牢记“身正为师，德高为范”的教育理念，以自身的高尚的人格魅力影响学生，使学生的积极性、主动性和创造性充分发挥出来，让学生成为教育环节中的主体，逐步形成良好的教育管理氛围。

3 以生为本，构建新的管理体制和工作机制

学生思想政治工作进公寓，是一项长期而艰巨的工作。我们要结合现阶段学生的特点，制定顺应时代潮流的新的管理体制和工作机制。在公寓里建立学生组织，充分发挥党团组织引导人、团结人、凝聚人的作用;把学生在公寓内的表现纳入操行考评范围，并把考评结果作为评优、评奖、贫困生评定的重要依据;发挥学生自我管理组织的作用，努力把学生公寓建成学生自我教育、自我管理、自我服务的场所;积极组织开展公寓文化节活动，通过多种形式为公寓思想政治工作创造良好的环境条件和氛围[8］。我院每学期都开展公寓文化节活动，通过党员示范宿舍评选、卫生检查、宿舍氛围营造、公寓字画展出等各种形式让学生自主地参与到公寓文化的建设中去;同时，学院的评奖评优已将宿舍卫生检查纳入到考核范围之内，一学期有3次被评为最差宿舍的宿舍成员均不能参加各类评奖评优活动。反之，连续获得5次及以上最佳宿舍的宿舍成员每人均能加上2分的操行等第分，这样就要求宿舍全体成员互相监督，共同进步，不知不觉中又增强了学生的团队意识和集体荣誉感。

现在高校学生思想政治工作应以服务为本展开，要服务于学生的学习和生活，把服务于学生的全面成才作为我们思想政治工作的出发点和归宿。一切从实际出发，重点解决学生学习生活中最关心的问题、最关乎学生利益的问题，为思想政治工作创造良好的环境条件和氛围。

4 结束语

综上所述，思想政治进公寓，对于学校后勤服务部门和学生管理部门来说是一个新的话题，也是一次挑战。我国高等教育现正处于快速发展和改革的阶段，高校学生思想政治工作进公寓，未来的路还很漫长。我们要坚持一切从实际出发的观点，从我国的教育发展现状出发，做到高效思想政治工作的管理和创新，切实体现“以人为本”、“一切为了学生、为了学生的一切、为了一切的学生”的工作理念，为我国高等教育的发展做出应有的贡献。

[1]李永强，梁其英.对高校学生公寓管理工作中的思考[J］.科教导刊(上旬刊)，2012(1):208－210.

[2]凌晨琛.浅谈当前大学生思想政治教育方法创新[J］.法制与社会，2011(6):232.

[3]樊保臣.创新大学生思想政治教育途径的研究[J］.长春金融高等专科学校学报，2011(2):72－74.

[4]万欣.高校学生公寓管理存在的问题及策略研究[J］.世纪桥.2011(13):80－81.

[5]段志英.新媒体环境下大学生思想政治教育拓展研究[J］.长春理工大学学报(社会科学版)，2012(3):146－148.

[6]卿臻.校园文化建设与思想政治教育探析[J］.学校党建与思想教育，2011(3):53－54.

[7]王育春.学生公寓管理工作新思路[J］.新西部(理论版)，2013(22):122－123.

[8]马肖华.新时期高职院校思想政治教育的问题与对策[J］.教育与职业，2014(8):44－45.