金融企业培育与践行特色文化，实施文化管理的调查研究
——以中国工商银行宁波余姚支行为例

邵佶钦

有研究表明，作为企业灵魂的企业文化越来越成为现代企业核心竞争力的重要内容，是企业成长的关键。商业银行的企业文化，关系到商业银行的生存和发展。它渗透于商业银行的一切活动之中，又涵容了金融物质财富和精神财富，是商业银行的灵魂。构建商业银行企业文化，是金融体制改革的一项重要内容，应当引起高度重视。

一、商业银行企业文化的概述

商业银行企业文化是银行在特定的社会文化环境下，在经营管理实践中，由银行全体员工共同营造、遵守和奉行的价值观念、道德准则、行为规范和银行精神等意识形态的总和，以及银行在长期的经营中折射出来的银行形象。

二、工行企业文化发展概况

中国工商银行文化在长期经营管理实践过程中逐步形成，是全体工行员工普遍认同和遵循的经营思想、价值取向、思维方式、规章制度、行为准则以及企业形象的总和。自成立初期工行提出了“求实创新、吃苦耐劳、顾全大局、团结奋进”的企业精神，激励全行在创业初期勇于进取，艰苦奋斗，迅速奠定了国内市场的领先地位。在国家专业银行时期，又提出了“经营效益高、资产质量高、自身信誉高”的“三高”观念，有力地推动了向商业银行转变的进程。在启动现代商业银行综合改革的阶段，工行积极倡导“效益、质量、发展、管理、创新”十字方针，激励全行奋发图强，逐步摆脱了经营困境。在股份制改革进程中，“团结一心、顾全大局、无私奉献、严谨务实、勇于创新”的股改精神更是激励工行广大干部员工成功完成了股改上市这一历史使命，掀开了建设国际一流现代金融企业的崭新一页。……