惹了一身骚还卖乖？

近年来网络官司不断，除了360与百度，还有夺人眼球的3Q大战，以及很多大家未注意到的小厮杀。大多数用户是淡定的，只不过在他们厮杀之后，随便打开网页看看硝烟过后的战场，谁胜谁败似乎都没有那么重要，总之他们老在网页新闻中扑腾来扑腾去，像一团理不清的乱麻，给人的感觉，就是够了！

作为旁观者，用户在心里大概会有自己的喜好和判断，会倾向于希望某个企业胜诉。但是当知道真相之后，曾经的信赖和拥护都会更迅速、彻底地瓦解。让很多人无法接受的是，用户自己并不知道原来自己的隐私被偷窥了，自己的网络有隐患了，一不小心，早上了“贼船”了。在网络企业的厮杀中，他们互掐的言论恰恰是最让用户心寒的，原来他们是这个样子的，可我们什么都不知道啊；到底真相是什么，为何他们都理直气壮得可怜兮兮的？

期待一手遮天的企业最理想的用户是一群愚民，他们喜欢免费，他们不深究问题，他们旁观一切热战和冷战，他们事不关己高高挂起，事情关己也找个地方好好藏起来，他们梦想着“鹬蚌相争，自己得利”。因为企业心中的用户是这样的一群人，他们在无节操、无底线的死掐中是天不怕地不怕的，大不了被罚点不痛不痒的钱了事，大不了在网络上公开道个歉，还能继续赚足眼球。因此，大战小战不断，因为参战方知道用户不会因为自己的无赖和无底线而背弃自己，只会因为用户自己的利益真正被触犯到之后才可能会离开自己。

因为中国一向有“成者为王，败者为寇”的传统，试图成功的人总是不惜使用一切手段的。如果能赚钱，垄断有何关系；如果能出名，败诉有何关系；如果能成功，耍耍手段有何关系；如果能逼死对手，背叛用户有何关系？在这样的逻辑下，除了得利一切都无关紧要。用户对于这样的企业而言，只是一串无名的符号，需要时便用，不需要时便永不提起。

这样发展下去的后果只能是用户对网络企业的信心慢慢丧失，打开熟悉的即时通讯工具时，不知道信息是否会被泄露；打开使用了多年的杀毒软件后，不知道其提示是否具有可信性；打开某知名搜索引擎时，搜到的信息来源不知有几多可靠成分……最终，用户会在海量的、真假不明的信息中迷失。

作为引领社会发展的网络企业，一直被各种官司缠身是件很可悲的事，如果他们本人又是案件的导火索，更是一件很可耻的事。在他们眼中，根本就没有用户的位置，没有诚信的价值，没有道德的旗帜。若他们只知道利，也终会在利中迷失，若他们始终保持对用户负责的真诚，则会还世界一片宁静，从而赢得更多忠诚用户。