云计算纳税服务平台提供7×24小时多渠道服务

云南省地方税务局

随着网络信息技术的不断发展，电子政务已成为政府部门提供优质、规范而透明的政务服务的有效载体。为适应新形势的发展变化，满足新时期纳税人对税务机关纳税服务手段、渠道和效率的要求，云南地税以国家“十二五”纳税服务总体规划和金税三期工程为指导，认真分析新时期纳税服务工作的对象、手段和新特点，在借鉴国内先进税收经验的基础上，基于云计算技术构建了标准化、专业化、集约化的云南地税纳税服务平台。

云南地税纳税服务平台于2009年开始进行立项和可行性分析研究，于2010年开始总体应用。该平台包括全省统一的门户网站群、网上办税业务系统、核心征管系统、12366短信平台等多个模块，主要提供网上办税、政务公开、互动交流和税法宣传等服务。为更好适应云南地税纳税服务工作的发展要求，平台在设计建设之初充分运用先进理念和技术，体现了4个方面的创新特点：一是采用虚拟化技术对服务器进行资源整合，形成逻辑上的服务器集群；二是软件体系架构采用“1+N”（即1个基础内核+N个业务应用）的设计模式，将不同业务系统中的底层公共服务进行抽取形成基础服务内核，在整合的基础上不断叠加各类应用；三是自主开发设计提供完全可视化的应用流程建模环境，集业务流程定制、业务规则定制和代码编程调试于一体，并支持灵活的权限、时限和角色定制；四是创造性地将基础设施安全、硬件安全、系统安全、数据安全、网络安全等功能高度集成，实现多种安全技术的联合防御，大幅提升信息系统的安全防控水平。

通过纳税服务平台的支撑，云南地税全面拓展了纳税服务渠道，基本实现了实体办税服务厅业务的全覆盖并实现了涉税数据的一站式采集应用，既能够为全省90余万户纳税人和缴费人以及数以亿计的社会公众提供7×24小时全天候无间断的涉税服务，又满足了税源精细化管理的需要，进一步提升了全省地税部门的征管质效和纳税服务水平。