过度的体检

2014-06-06 03:54沈玎徐卓君
杂文选刊 2014年6期
关键词:体检中心套餐仪器

沈玎+徐卓君

两米长的价目表

李剑是上海某医院心内科的医生,有着多年的体检经验。“体检中心只是服务性的机构,它是按照人群的需求来提供产品和服务的。顾客想要做什么检查,体检中心就会提供相应的检查,做什么样的体检通常取决于被服务方愿意出多少钱,这是一个市场行为,而不是医疗行为。”

女大学生袁莳在2014年1月刚去了一次体检中心,负责接待、咨询工作的是两位中年女性。袁莳上前去问,像她这样的女孩,没什么病症的,想做个健康检查,应该选哪个套餐。其中一人指向价目表中基础型的A至D类套餐说:“年轻人做便宜的就够了。”

袁莳注意到在自选项目里有个“HCV”(丙型肝炎病毒),便问:“这是什么检查?”对方说:“不知道。”袁莳又问:“幽门螺旋杆菌是什么检查?”“是胃里的一种东西。”对方看袁莳还想问,又加了一句:“你要做了检查,医生会告诉你的。”袁莳就这样被打发了。

实际上,像袁莳这样的普通人,没有专业的知识,也没有办法作出明智的决定去为自己挑选合适的体检项目。

正是利用体检者的蒙昧和对健康消费价格的敏感性,很多体检机构从中渔利。

六十四岁的姚辉去做体检,是源于对体检促销的一时冲动。他获得了一张“二十八元享受原价三百五十元体检”的广告单,到沈阳一家医院去做前列腺检查。大夫说他的前列腺问题“挺严重”,让他又做了进一步检查并开了多种药物共二十盒,直接刷爆了他的医保卡。随后姚辉在另一家三甲医院做复查,却被告知他的“前列腺增生”只是一种不必过于理会的老年常见病。

一位在外企从事销售工作长达十年的白领,向记者总结了自己这些年体检的经历,他提到:“一、没人耐心细致地为你解释专业的数据;二、没有一个公众基准的标尺来衡量问题的客观严重性;三、一切向钱看,你不是病人,而是赤裸裸的‘客户。对于没有后续服务可能的病情,一笔带过;对于有后续服务可能的病情,利用知识的不对称性,夸大严重性来吓唬你,让你乖乖埋单。”

吸金石

普通消费者都不具备相关的医学知识,而是凭着“检查项目越多,结果就越精准”的简单逻辑。体检中心的各种套餐就迎合了这种心态。除了部分真正关注自我健康状况的消费者,大部分参检的人都是享受单位的福利体检,并非自己掏钱,因此对结论的关注程度并不高。这种埋单者和体检者身份的不一致性,使体检机构的服务越来越快餐化。相比药品研发和设备制造,健康体检资产稍轻、专业性略低,成为近年来最“吸金”的领域。

目前中国体检行业主要有三类机构:第一类是三甲医院的体检中心;第二类是连锁体检机构;第三类是更低端的二级医院的体检中心。

一张体检卡很小,但背后的链条却牵涉很广,其供应链的上游是检测仪器的设备商、第三方检验机构,下游则是衍生的高附加值产品。

罗兰·贝格咨询公司的一份最新报告显示,依据国务院2013年10月发布的《关于促进健康服务业发展的若干意见》中提出的八万亿元目标,到2020年,健康服务业的规模大致会接近中国时年GDP的10%,成为名副其实的支柱产业。

相信设备还是医生

与中国的体检方式不同,在国外,体检通常需要提前一个月预约,并要求提供体检者的个人资料,包括基本情况、病史、用药史等。随后,体检中心会给体检者一份详细的回执,包括根据体检者的个人情况为其量身定制的体检项目,精确到每一个体检项目的体检时间表,以及饮食、穿着等方面的注意事项等。

体检结束之后,医生不仅会告诉体检者身体存在哪些问题,还会详细地解释为什么会出现这些问题,这些问题又会带来怎样的后果,以及日后应该如何调整生活方式等。

在中国,体检就像流水线一样,体检者分门别类地进入各种B超室、CT室,也就是说,体检大多是由仪器来完成的,仪器也成了公认的体检医生。哪家医院的设备更先进,就代表着这家医院的体检水平更高。

在李剑看来,体检从根本上来说只有两个作用:一是了解你某个年龄段身体横断面的情况,二是根据检查结果调整你的生活方式,这才是最重要的。

他有时候也会跟病人讲,你不需要做某项体检,但病人会跟他吵架,“他觉得这些检查非常有意义,你一定要给他做,他付了钱。有些人进来说我就是要吃这个药,你就老老实实给我开。在体检中心更是这样,我需要这个体检,你就老老实实用仪器做好,给我结果就行了。所以很多时候并不是信息不对等的问题,很多病人并不信任医生,也不听医生的话。”李剑说。

自从中国医疗市场化之后,这个问题就一直存在。“医院要养活自己,一些医生被利益驱动,自然也不会认真看病,还会为了钱乱开药,医患矛盾肯定会被激化。”李剑也很无奈,“如果医生是为了钱在看病,那么病人自然也不会相信医生。”

(文中袁莳、姚辉为化名)

【原载2014年第3期《南都周刊》】

插图 / 过度医疗 / 佚 名endprint

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