公众舆论的对峙、理性与话语暴力

刘建明

【摘要】公众舆论的多样性孕育了正确与错误意见的对峙，反映了不同阶层的利益和刻板印象。网骂、武断与荒谬绝伦的公众意见都带有话语暴力的色彩。回归舆论的理性，表达意见尊重事实，重视推理分析，是社会文明的重要特征。公众舆论调查的理性概念和命题，是认识公众舆论规模和声势、摒除话语暴力的手段，是媒体传播理性舆论、防止虚假舆论的蒙蔽、担负促进舆论融合的使命。

【关键词】公众舆论；话语暴力；舆论理性；舆论调查的概念与命题

今年两会期间，有位政协委员拿出一份公务员涨工资的提案，经媒体报道，招致2万多网友的批评，引发铺天盖地的网骂，有人发出这样的狠话：“昆明的暴徒，应该先把他砍了！”据报道，这份提案却受到“所有公务员的追捧”。[1]现时代，这种舆论对峙和话语暴力极为普遍。消除社会舆论对立，推动公众舆论的融合，不仅是大众传媒的使命，也是政府官员以及每个公民应有的舆论意识。

一、舆论对峙中的反理性冲动

美国学者格拉瑟和萨蒙说：“也许听起来有点刺耳，像舆论这样的东西并不存在，舆论不可能是可靠的判断和推理。”[2]这个结论言过其实。公众舆论中有公正、合理的判断，也有荒谬的断言。同时存在的若干种公众舆论，正确与错误总是相伴而生，呈现不同的意见集合。施密特、谢利、巴迪斯在《美国政府与当前政治》一书中认为，“公众舆论不只有一种，在一个有2.8亿人的国家中（指美国——本文作者），关于某个问题可能有无数的不同意见。……