看不懂的资费套餐

郑智维 丁筱净

目前市场上资费套餐到底有多少？这个问题几乎没人能说清。据几位业内人士估计，“至少数万种”。

一位业内人士调侃说，所谓电信“套餐”，就是先套进去，然后“餐”了。

套餐种类之多，恐怕没人能说清；套餐结构设计之复杂，少有人能看懂。或明或暗的资费问题，使得消费者对电信服务投诉增多。

进入流量时代后，电信资费定价将变得更加复杂，除成本外，市场需求起的作用或将更加突出。

在通信世界网总编辑刘启诚看来，被消费者诟病最多的不是资费高，而是消费得不明白。“除尽量降低资费外，运营商更应该做到资费套餐简单、透明。”他说。

套餐种类纷繁

谈及收到的话费账单，在北京从事广告设计工作的王飞直呼“看不懂”。

没等记者开口，他先抛出了几个问题：收费种类为何这么多？增值业务费和“其他费用”具体指什么？很多不需要的业务为何也收费？

账单明细显示的14项收费类别是：套餐及固定费、神州行5元卡、10元数据流量可选包、套餐外语音通信费、本地主叫通话费、国内长途费、套餐外上网费、国内移动数据流量费、套餐外短信/彩信费、国内短信费、增值业务费、歌曲下载5元包、代收业务费和其他费用。

多位业内人士告诉《民生周刊》记者，不仅结构复杂，套餐种类更是纷繁复杂。

目前市場上资费套餐到底有多少？这个问题几乎没人能说清。据几位业内人士估计，“至少数万种”。“仅云南移动就曾推出7000多种套餐，有的套餐仅有两位用户。……