挑战—阻碍性压力与员工主观幸福感的关系：情绪智力的调节作用*1

袁 凌，罗 瑛

(湖南大学 工商管理学院，湖南 长沙 410082)

“人文知识的基本问题不是真理问题，而是幸福问题”。员工主观幸福感不仅关系到员工个人，对于企业发展也有着不可忽视的作用。已有研究表明，工作幸福感(或积极情感)可能比工作满意度更好地预测工作绩效。然而，中国人力资源开发网发布的“工作幸福指数”调查报告显示，64%的被调查者的工作幸福指数并不高。目前国内关于主观幸福感的研究还处于不成熟阶段，大多集中于对特殊群体或居民的主观幸福感研究，[1]1484-1488且主要以大学生和老年人作为重点研究对象，[2]536-542多以现状调查为主，缺乏对其机制的分析，特别是缺少工作压力对员工主观幸福感影响的研究。

在组织行为学研究中，工作压力长期以来作为工作场所消极因素存在，部分研究表明工作压力源对于工作满意度、组织承诺和工作绩效有消极影响，对离职倾向有积极影响。[3]463-488但也有研究表明工作压力对员工状态和行为存在正向影响，如Beehr等的研究表明对图书销售员较多的角色期望会对其单位销售额有积极影响。[4]391-405本文借鉴Cavanaugh等人提出的压力二维结构(挑战—阻碍性压力)探讨工作压力对员工主观幸福感的影响，同时引入个人特质层面变量——情绪智力作为调节变量，从外部和内部两个层面分析挑战—阻碍性压力和情绪智力对员工主观幸福感的交互作用，为提升员工主观幸福感提供理论参考。

一、相关研究评述与假设

Cavanaugh等人于2000年提出挑战—阻碍性压力(challenge stressor-hindrance stressor)的概念。……