电影中国:孙博士您好,前阵子聊过,辰星科技将全面改造大地院线的系统,这方面进行的如何了?
孙晓斌:目前大地院线是从三个方面着手、财务、放映、售票。按照这三个步骤进行,售票是影院门面直接面向观众的服务,未来可能会售票的人员减少,将人力划拨到更需要为观众服务的岗位上。财务方面主要是弥补财务上的漏洞,优化流程,提升用户满意度,其实这方面的改革去年就已经开始了,大地院线是国内唯一一家近200家影院,没有驻地财务专员。之前票务系统是不能直接和财务系统对接,票务系统只是售票依据,用来报专资办,财务系统需要专门的财务人员用软件手动倒账,现在辰星科技将票务系统和财务系统完全打通,不单单是信息化系统的打通,更是财务规则的重新梳理。这样的结果是票务系统的一些报表可以直接入财务系统。
第二个方面是影院的TMS系统。TMS系统全面普及之后,放映员将进行转岗。目前已经部署的170多家影院中,有部分门店还是由放映员直接操作TMS,这样只提高了效率,但并没有减少岗位、节省人工。后来我们将30家影院的放映员归到一个管理窗口,通过远程网络连接,让一个TEAM,坐在一个中心办公室里去完成30家影院的控制。这样影院的机房里就不再需要放映员了,出现问题,可以打电话给影院经理协助。我们将在今年8月份完成放映员的全面转岗。
其次是影院前端售票系统的改革。从技术方面来看,所有的影院都已经铺设了自动售票机,影院具备自身的售票机后,接下来要做的是将第三方购票请进来,缴纳一定的租用费。……