浅析如何提高中职学校文秘专业学生实践能力

2014-08-15 00:51陈永根
中国校外教育 2014年16期
关键词:文秘秘书实训

◆陈永根

(丽水市职业高级中学)

随着经济全球化、一体化步伐的加快,在市场竞争日趋激烈的环境下,文秘人员不仅要具备扎实过硬的专业理论知识,而且要求其具备较强的实践动手能力。必须具有良好的写作与办事能力、熟悉办公室工作方法以及熟悉现代化办公设备的使用与维护等。但目前的中职学校文秘专业毕业生实践能力却差强人意,难以满足用人单位的需求。那么,如何才能提高中职学校文秘专业学生的实践能力呢?

一、当前中职学校文秘专业学生实践能力不强的主要因素

1.教学方式落后

目前,文秘专业学生的授课方式通常用讲授法,即以课堂、理论为中心,以教师为主、学生为辅的授课方式。这种传统的文秘教学重理论轻实践,信息传播流程单向、枯燥,学生只是一味地被动接受专业理论知识,课堂缺乏活跃气氛,情境教学和互动教学难以开展,学生无法真正掌握和运用理论知识,也难以把知识转化为实际技能,教学质量自然也就难以提高。

2.实训场所欠缺

职业教育必须要有专业的实训设施,需要有专门的模拟实训室,但很多学校认为数控和汽修等理工科专业需要专门实训设备,而把文秘专业当成文化课来上,对实训设施设备的配置不重视,导致实训场所欠缺,难以满足文秘实践的需要。

3.专业教师缺乏

中职学校文秘专业教师从文秘专业毕业的师资很少,大多是主修汉语言文学或相关专业毕业,许多文秘专业都是基础学科的教师组成教研室,专业性不强。而许多教师自己根本就没有涉足过文秘领域,更没有实践经验,只能照本宣科,更谈不上对学生的实践指导。

二、提高中职学校文秘专业学生实践能力的对策

1.增设合理的实践教学课程

由于文秘教学很多学校都当成文化课教学,导致实践教学少。因此,要在保证必要理论课时的前提下,增加对某门理论课程的实践操作练习,适当增加实践、实习学时,保证实践环节的学时。比如秘书学和秘书实务两门课,可以合二为一,增加实践学时,加强学生秘书基础实务的实习;秘书写作和应用文写作两门课整合,以大量的实例培养学生对写作的兴趣,熟悉各种公文的格式、要求及特点。

2.打造高素质的双师型教师队伍

教师是让学生进入秘书角色最重要的引导者,必须打造一支高素质的双师型教师队伍。“双师型”教师必须具备宽厚的行业及职业基本理论、基础知识和实践能力。对于直接从大学毕业或从文化课转型而来的教师,可以创造机会,送出去培训或到企事业单位秘书岗位实习的方法,增强文秘专业的实践能力。从而有针对性的调整和改进教学内容、教学方法、教学手段,注重学生行业、职业知识的传授和实践技能、综合职业能力的培养。

3.建立多功能的实践训练场地

(1)建立校内实训室

为培养社会所需的秘书专业人才,中职学校应加大对实践训练场地的建设。根据秘书人才培养计划要求,建立模拟办公室、会议室、会客室、打字复印室等实训室。通过仿真实践,让学生提高对秘书工作的认识,感受到秘书工作的重要性。学生可以进行分组实习,如模拟办公室,训练学生接听电话、处理日常办公室事物,了解秘书工作的一天,锻炼学生的动手能力和组织协调能力。

(2)建立多层次的校外实训基地

学校应通过校企合作方式,与相关的企事业行政单位签订共建协议,建立起多层次的实训基地,使文秘专业学生能将课堂上学到的知识,积极应用于实践中,从而毕业后与社会无缝接轨。

4.运用新型教学方式

(1)运用情景模拟法

情景模拟法运用仿真的情景再现,为学生创设工作中可能预见的各种具体问题,让学生以“秘书”的身份参与学习和训练,在情景训练中增长才干,积累经验,提高学生独立分析、解决和处理实际问题的综合能力,将所学知识系统化、实践化,并转化为专业性的技能技巧。如在课堂上尝试采用多媒体教学,以丰富多彩的图片,加强教学的直观性,激发学生的学习兴趣。学生无论从观看示范动作到亲自模拟练习,都能起到良好的效果。此外,教师在教学过程中,还可开展模拟会议、模拟接待、办公自动化训练、辩论赛等一系列丰富多彩的课堂活动,营造专业氛围,提高专业技能,增强学生学习兴趣,在快乐中学习,在学习中感受到快乐。

(2)采用角色扮演法

采用角色扮演法,教师根据教学内容和背景材料设计场景和情节,学生在仿真场景中充当相应角色,身临其境地对相关岗位的职责、任务、工作程序、人际协调等提出观点、方案或进行实际操作。应用角色扮演法组织教学的基本前提是教学内容的适宜情境化。如《秘书实务》课程的可操作性很强,因此其教学内容的可情境化程度相对也较高。因此,在《秘书实务》教学中,应用角色扮演法往往会取得意想不到的效果,能大大提高学生遇到突发事件时的应变能力。

(3)运用案例分析教学法

在现实生活中,文秘人员面对的一个主要问题时,往往是在不了解上司意图的情况下作出选择。他们要充分利用已有的资料与信息,辨别分析,然后再作出判断。运用案例教学法可增强学生的分析判断能力。随着处理案例经验的增多,便会逐渐驾轻就熟,学以致用。但要达到这种熟练程度是必须要有一个过程,需要通过大量的案例分析练习。运用案例分析教学法一般可按如下步骤进行:

①阅读案例,明确问题

阅读案例的目的是为了解案例的内容和所提供的情况,老师应先让学生快速浏览案例,了解案例的大概内容,案例中涉及到的问题以及背景知识。先不要急着尝试去仔细分析问题。在这一阶段,学生的重点是总结并重新整理资料,列出表格或按时间先后顺序列出事实,找到案例的主要矛盾冲突所在,然后找出与之有关的重要问题,从冲突的双方角度较为明确地总结出各自的表现或事实。

②分析案例,找出原因

分析案例时要注意把观点和事实分开,并注意基本角度。一方面要从当事人的角度出发,站在案例中主要角色的立场上去观察与思考问题,设身处地去体会当时的情景和处境,而不是完全站在局外人和旁观者的角度,这样才能更真实、更确切地理解案例情节,才能达到预期的分析和学习的目的。另一方面,案例分析还要从主管者的角度出发,才能更好地把握全局,才能更全面、更综合地分析问题和解决问题。

③制定方案,解决问题

在分析的基础上,提出解决问题的建议。

(4)网络教学法

可从两个方面实施网络教学法:一是利用网络上的各种免费资源,培养学生收集、整理、分析以及利用信息能力,锻炼学生的网络办公能力。二是利用校园网文秘专业教学平台:如在线秘书职业技能水平测试系统、教学软件和教学影像资料、课程网站、秘书论坛BBS交流系统、秘书职业技能考试题库、案例集及参考资料、学生作业提交系统等。通过建立校园网教学平台,形成以网站为载体的教学资源库,可以使学生不受时空限制、随时随地地学习,从而加快提升学生的综合职业能力。网络教学不仅突破了传统教学在时间和空间上的局限性,能够让学生更及时、更全面、更主动地去学习,而且能提高学生利用计算机办公的能力。

(5)社会实践法

①开发资源,寻找校内实践机会

利用校内的艺术节、运动会、文艺晚会、家长会等各种活动机会,创设职业岗位,让学生参与具体的项目策划和筹备。例如,起草策划书、开幕词、报告、计划等有关文稿,承担会议的组织、安排与接待工作等。在整个过程中,相关岗位的教职工负责项目指导,学生在真实的工作环境中独立进行实地训练,参与组织管理全过程,在实践中发现问题,解决问题,边干边学,使理论学习与工作实践紧密结合,提高操作技能。

②组织学生走向社会参与实践

学校可以组织学生参加各种社会活动,如企业庆典、会展活动、颁奖仪式、公益劳动等,让学生在具体的社会实践中培养职业意识,提高服务能力,也可以组织学生深入企业生产中去,了解实习单位的组织、管理、企业文化情况和特色,并且在实践中学习人际交往,提高处理人际关系的基本能力。通过校外实训,能检验学生的专业知识和技能,增强他们的自信心,锻炼他们融入社会的能力,为学生将来走上工作岗位打下基础。

文秘专业虽是一个传统专业,但依然青春活力,在商务活动日益频繁的今天,其发展势头也日趋看好。然而,中职文秘专业的教学必须根据整个文秘人才市场的需求状况,注重教学改革,积极创新,努力开辟出一片独具特色的天空。

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[3]刘书安.浅论技校文秘专业学生综合职业能力培养[J].职业教育研究,2012,(11).

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