土巴兔：装修房子也能“招标”

土巴兔推出了一款类似“支付宝”功能的产品“装修保”。业主将装修工程款的20%放在“装修保”里，等装修完成30天，业主没有任何问题后，土巴兔再将20%的尾款支付给装修公司，以此保障用户的利益……

长期以来，在装修这个总产值超过2万亿元的巨大市场上，最让消费者感到痛苦的就是信息不对称，再加上行业门槛低，装修公司良莠不齐，质量安全、价格欺诈等纠纷常有发生，而消费者长期处于弱势地位。装修网站土巴兔就是为了解决业主和装修公司之间信息不对称的状况，让业主在装修时不至于那么纠结。

土巴兔是帮助装修用户找到合适的装修公司并提供免费全程装修保障的平台。2009年6月，土巴兔第一版网站上线，2011年初获得经纬创投A轮投资，2013年上半年经纬进行了第二次投资，年底又获得红杉的投资。通过这个平台，用户可以享受到包括免费户型设计、免费报价审核、免费风水指导等很多有价值的装修服务。其中装修满意后付款以及免费第三方监理上门管工地的服务是土巴兔的核心服务。

土巴兔创始人王国彬在总结土巴兔的商业模式时提到了5点：提供一个什么价值、为哪个用户群体服务、在创造价值的过程中如何产生收入、如何在运营中产生壁垒以及商业模式的可延展性。这5点是土巴兔商业模式构建过程中，每一次改进都会思考的问题。

最初，土巴兔曾学习国外装修网站Houzz的模式，即平台连接业主与设计师，网站发布设计师的设计图片，业主通过图片寻找设计师。