“4Cs”营销理论在第三方物流企业的运用

李志远

摘 要：随着第三方物流的快速发展，越来越多的企业开始开展第三方物流业务，市场竞争愈演愈烈。文章在阐述第三方物流和“4Cs”营销理论的基础上，分析总结了“4Cs”营销理论独特的优势，并从实际出发提出了第三方物流企业科学运用“4Cs”营销理论的方法，以期对我国第三方物流企业发展有一定的借鉴意义。

关键词：第三方物流企业；“4Cs”营销理论；优势；方法

物流与营销的关系从来都是密不可分的。经典的“4Cs”营销理论在第三方物流企业发展中起着举足轻重的作用。

1 第三方物流企业

第三方物流（Third-Party Logistics，简称3PL）是一种实现供应链物流集成运作的有效方法和策略，其概念源自于管理学中的out-sourcing，意指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务，利用外部的资源为企业内部的生产经营服务。其含义可概括为：供应链上的核心企业及其合作伙伴通过整合和合理分配企业之间的物流功能，根据供应链管理的战略需要，把相应的物流业务委托给专门的物流服务企业，由他们完成供应商、制造商与分销商之间的物流功能。这些专门的物流服务企业即第三方物流企业。供应链上的核心企业通过将物流业务外包给专门的第三方物流企业，从而能够将自己的时间和精力放在自己的核心业务上。第三方物流企业通常没有商品的所有权，也不会参与商品的买卖，因此，他们既不属于第一方，也不属于第二方。他们的主要业务是为客户提供以合同为约束、以结盟为基础的、系列化、个性化、信息化的物流代理服务。……