浅谈对做好高校信息工作的几点思考

摘要：信息工作是学校党委和行政工作的重要组成部分，是上级机关和学校党政领导掌握情况、进行决策、指导工作的重要依据和途径，承担学校与上级有关部门沟通情况的重要作用，是学校与全校师生员工联系的重要渠道。本文通过阐述，说明了做好信息工作，应紧紧把握信息工作的六个特性，并牢固树立六种意识，从而在现有工作的基础上进一步推动信息工作质量的提高。

关键词：高校；信息工作；特性；意识

中图分类号：G640 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）15-0235-03

信息工作是学校党委和行政工作的重要组成部分，是上级机关和学校党政领导掌握情况、进行决策、指导工作的重要依据和途径，同时也承担学校与上级有关部门沟通情况的重要作用，是学校与全校师生员工联系的重要渠道。在新的历史时期，做好高校信息工作，就要紧紧围绕学校中心工作，在重视信息质量的基础上全面反映学校各项事业发展中的重要情况；建立健全畅通的信息渠道，为上级机关和学校党政领导把握全局、科学决策提供及时、准确、全面的信息服务；促进校内各单位间的信息沟通与交流，扩大学校影响。在开展办公室信息工作的过程中，应紧紧把握信息工作的六个特性，并牢固树立六种意识，以进一步推动信息工作质量的提高。做好信息工作，要力争时效性，牢固树立效率意识；要注重规范性，牢固树立责任意识；要追求全面性，牢固树立全局意识；要具有前瞻性，牢固树立研判意识；要把握典型性，牢固树立服务意识；要探索开放性，牢固树立传播意识。

一、力争时效性，牢固树立效率意识

信息的时效性是指信息的新旧程度、事件的最新动态和进展情况。和新闻姓“新”一样，信息也是一种“易碎品”，从某种意义上讲，时效性就是信息的生命力所在。时效性既包括信息内容的时效性，也包括信息工作本身的时效性。信息内容的时效性主要是指事件、活动的发生时间具有时新性，是近期发生的重要活动、取得的重大成果、各单位最新出台的规定等新近内容。内容的时效性一般而言比较好把握，作为办公室信息工作人员，我们需要更加以重视的是信息工作本身的时效性。力争时效性，要在以下几方面下功夫：“当日事当日毕”，对于各单位开展的活动、取得的成绩等确保发生后当日报送；“急事急报”，在我们日常工作中，按部就班、平稳运行的情况占大多数，但也难免会出现一些突发紧急的事情，遇到突发性、紧急重大的事件，我们应力争做到30分钟口头报送、1小时内书面报送；“大事快报”，当各单位发生内容重要、影响范围比较广的事件时，应力争在尽可能短的时间内，快速收集材料、快速编辑甄选、快速成文上报；“要事适时报”，对于各单位发生的内容相对重要，但会程较长的会议、日程较多的比赛或活动等，信息工作者要全力挖掘多层次多侧面的内容并形成综合材料，在适当的时间节点向上级单位报送；“其他事及时报”，除大事要事、急事突发事以外的事件，应确保及时报送。

二、注重规范性，牢固树立责任意识

开展信息工作，我们在力争时效性的同时，还要注重规范性，牢固树立责任意识。规范性同样包含信息内容的规范和信息工作的规范两层含义。我们常说“没有规矩不成方圆”，信息的撰写也不能萝卜快了不洗泥，相关的要素如“五W一H”，即事件的时间、地点、人物、成因、过程、意义和影响等都应完整。在此之外，优秀的信息工作者还应做到“文通字顺”，也就是在信息的表达过程中顺畅、无歧义；“禁得起检验”，在进行消息报送时，对信息所涉及的时间、数字、影响等内容都进行反复核实，保证信息内容的真实、数字准确、概念正确、观点明确；“产权清晰”，对于报送的消息，还需要注明供稿单位、供稿人和联系方式，保证查有此人、产权清晰、文责自负，进而使信息工作者树立强烈的责任意识；“程序规范”，规范的另一层含义是程序上的合乎规定，除了报送前要经过本单位主管领导的审核外，信息工作者还要进行存档，更要注意保密，严格执行保密工作的相关规定。

三、务求全面性，牢固树立全局意识

我们正处于高速发展的信息社会，信息载体形式多样，信息内容丰富多彩，社会如此，我们的校园亦如是。如何确保汇报的信息、提供的材料既重点突出，又不挂一漏万，作为信息工作者，应通过不断地学习，积极学习党的理论，学习上级的政策法规，学习学校的制度规定，树立全局意识，务求全面性。从信息内容的层面讲，全面性主要是指信息内容的完整性，有前因后果、有头有尾、有始有终。而信息工作自身也应具有全面性，大事要情固然重要，需要信息工作者重点关注；我们各单位的发展动态和师生的关注热点也应成为信息工作的焦点，基层传声更加真实，也更有助于上级掌握下情，有助于领导做出决策。况且我们各单位的确有许多有价值的生动鲜活内容需要且值得广而告之和上传下达。还有一个需要注意的内容，为做到信息工作的全面性，还应在信息报送中力争不偏不倚，有喜报喜、有忧报忧，在展示工作成绩的同时如实反映本单位现存主要困难，有待解决的问题和未来的工作计划。

四、具有前瞻性，牢固树立研判意识

随着信息社会的到来，信息总量急剧膨胀，资讯泛滥、令人浮躁。面对海量的信息，怎样才能甄选出准确有效的真实信息？我们应该努力提高信息的敏感性，追求工作的前瞻性，牢固树立信息研判意识，切实提高信息鉴别能力。真正优秀的信息工作者，应该是眼明心亮，能够管窥蠡测，可以础润知雨，善于从大量的信息中筛选出领导关注、师生关心、具有指导意义、富有引导功能和一定推广价值的有效信息，进而选取到能反映体现单位工作成绩、适于上报的内容。

五、把握典型性，牢固树立服务意识

学校的工作千头万绪，各学院和各部门每天都在落实各类教育管理措施，运行着各类教育科研工作，在这一过程中，必然会产生大量需要及时播发和汇报、广而告之的鲜活信息。作为信息工作人员，在追求全面准确、避免疏忽遗漏的同时，还应把握好信息的典型性。所谓典型性即指所选信息应体现该单位的独特性，其中代表性的人或事应能够集中体现该单位工作情况，这类信息应紧密围绕中心工作，解读中心工作，辅助中心工作，服务中心工作，从面面俱到的日常工作中发现不同寻常，从芜杂纷繁的事件中找寻共同规律，从服务学校大局出发，落脚于服务广大师生。

六、探索开放性，牢固树立传播意识

信息本身具有开放性的特质，它的受众在一定条件下可以扩展到更广阔的范围，更宽广的领域，更广泛的人群，进而对信息所要表达的内容产生更深远的影响。信息工作者应对信息的传播功能有深刻认知和敏锐感悟，应时刻牢记信息工作所承载的传播责任。各单位在发展过程中都会形成诸多特色工作，对于这些特色工作所汇聚而成的重要信息，信息工作者应全力探索并深入挖掘、精细加工、精心提炼，并通过一定的审核、报批环节达到扩大各单位社会影响力的良好效果。

当然，探索开放性的前提仍然且必须是信息的准确和规范，是在保证信息内容的真实真切、真情真感下的开放和传播。否则，最终落得的只能是人云亦云，甚至是以讹传讹的错误后果。

综上所述，时效性、规范性、全面性、前瞻性、典型性和开放性是信息工作不可或缺的六个要素，同时也是相互关联、互为统一的整体。我们应该在时间上保证时效，在处理时确保规范，在挖掘时务求全面，在研判时力争前瞻，在选取时追求典型，在报送时注重开放。

信息工作就是这样一个平台、一架桥梁，让各单位得以沟通，让各部门得以交流；让上级了解基层的成绩，让基层了解全局的进展；让我们的目光延伸到社会，让社会注视我们的发展。美国诗人惠特曼曾经说过，无论你望得多远，仍有无限空间在外面。作为高等院校办公室的信息工作者，需要进一步认清信息工作的紧迫需求，加强理论学习，制定工作规划，强化践行落实，切实把信息工作作为办公室主动参与政务、做好服务、承担参谋助手职能、提升工作水平的突破口，促进高校在新形势下更快更好地发展。

参考文献：

[1]孔维.浅谈如何做好新形势下的信息工作[J].办公室业务，2013，（8）.

[2]汝一飞.论新媒体时代高校办公室的信息工作[J].文教资料，2012，（24）.

[3]朱盈.论高校办公室信息工作的发展趋势与具体对策[J].科技风，2013，（4）.

作者简介：刘玮（1979-），女（满族），北京市人，文艺学硕士，助理研究员，主要研究方向：高等教育管理和思想政治教育。endprint