加强考试管理人员素质培养 提高考试管理水平

夏晓天+石亚利

摘要：高校课程考试是作为检验教师教学效果和人才培养质量的重要途径。是高校日常教学管理工作的重要环节，是促进教学管理改革的重要手段。加强高校考试管理工作显得尤为必要。要做到考试工作的科学、规范。培养和加强考试管理工作者的综合素质是非常重要的。

关键词：考试；管理；素质；水平

中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）25-0007-02

高校担负着培养高级专门人才，发展科学技术文化和服务现代化建设的重大任务，教学和科研是高校的中心工作。学校的一切管理工作都为此中心工作。教学和科研是高校的中心工作。教学考试是高校人才培养工作的重要环。科学地利用考试即可对高校人才培养的实施产生巨大的推动作用。正确认识考试在培养创新人才中的作用，对于研究高校如何进行课程考试改革，促使高校适应创新人才培养至关重要。如何提高考试管理工作水平，使考试管理工作跟上学校的教学改革步伐，是我们考试管理工作者必须认真思考的问题。笔者认为：必须提高考试管理工作者的综合素质和工作水平，必须提高管理者自身的专业水平，必须具备快速高效处理问题的能力和严谨、仔细的工作作风，才能做好考试管理工作。

一、高校教学考试管理人员的角色定位

今天，高等教育的发展已进入以内涵发展为主阶段，以提升教学质量和调整专业结构为主要特征，考试管理改革是学校教学管理改革的重要组成部分，新的形势对教学考试管理人员提出了更高的要求和承担更多角色。作为基层教学管理人员，直接面对全校师生，既是教学工作管理者，负责全校学生的课程考试和国家举办的各种等级和资格考试；又是教学工作执行者，考试管理管理工作是一项法规制度非常严格的工作，考务管理人员必须严格执行国家、学校的相关的各种管理制度。他们是学校教学考试改革的推行者，作为考试管理工作的具体承担者，学校的相关的管理制度都要依靠他们在日常工作中去实施和推动。作为一个基层的教学考试管理者必须清楚自己的角色定位，才能目标明确、有条不紊地开展工作。

二、高校基层考试管理工作者应具备的素质

1.计算机操作能力。运用先进的计算机技术进行考试管理，熟练使用计算机和各种考试软件是考务管理人员必须具备的基本技能。在传统的人工方式考试管理中，存在工作效率低、容易出错。随着各个学校校园网络的全面普及，教学管理工作全部实现信息化，考试管理工作必须利用综合教务管理系统对考务工作进行综合管理，如何按考试要求提供标准的数据，如何在现有的教学资源条件下合理安排考试，就要求考试管理人员熟练使用相关的软件，必要时还可根据具体情况编制一些考试小软件，以便更加科学、高效、准确的进行考试管理，提高工作质量和效率。

2.教学管理专业理论知识。教学考试管理人员除了应具备一定的专业知识外，还必须具备一定的教学管理专业知识，对教学管理各个环节有一个全面的了解，教学管理人员的高素质不是与生俱来的，是在组织的悉心培养下，在不断的学习和实践中锻炼出来的。一名专业的考试管理人员不仅要认真学习教学管理知识，还要努力学习考试相关的管理法律、法规。将国家或省级考试的相关规定和本校的具体情况结合起来，制定一套既完善又切实可行的规章制度。只有具备一定的教学管理知识。才能加强对考试工作的研究，深入了解考试规律，熟悉教学管理工作流程。要不断充实自己，建立终生学习的意识，不断提高管理水平。

3.严谨、仔细的工作作风。考试管理是一项原则性很强的工作，考务工作者除了具有一定专业知识外，还必须不断提高思想觉悟，坚持原则、严谨仔细的工作作风是每个考试管理人员必须具有素质，做事粗心大意、工作始终被动、敷衍了事是不能搞好考试工作的，考试过程中哪怕很小疏忽都可能对学校和考生造成很大影响，有的影响是不可挽回的。所以我们说考试无小事，所以考试管理人员工作压力是很大的。只有切实提高考试管理人员的业务素质，使其具有严谨、仔细的工作作风，养成考试的每个环节都认真检查的良好习惯，才能积极参与考试管理工作研究，与时俱进，勇于探索，不断改进管理方法。

4.具有高度的保密意识。现在随着社会对人才选拔的逐步规范，各种行业考试资格考试越来越多。各种大型的考试是国家和行业录用人才的重要手段之一，这些大型考试一般都在各个高校里举行，这些考试的特点是国家级考试，考试规模较大，保密级别高，一旦泄密就会给学校甚至国家造成很大的付面影响。考试管理人员甚至会触犯国家法律。因此，作为一名考试管理人员必须要具有很强的保密意识，认真学习《中华人民共和国保守国家秘密法》、《国家教育考试考务安全保密工作规定》和国家的各项相关保密法律、法规，并结合学校的具体情况制定考试工作保密制度和工作流程，并要求涉及考试试卷工作签订保密责任书，对试卷库等保密要害部位要定期检查，责任落实到人，对考试的各个环节都要严格按照保密要求仔细检查，不能存有侥幸心理。要自觉抵制社会上不良风气的影响，要经得起物质利益的诱惑，认真履行工作职责。保证考试安全进行。

5.具有不断创新的意识和创造能力。考试管理是一项技术性、原则性都很强的工作。如果把考试管理工作认为是一种事务安排工作，势必造成工作中的机械、被动和消极，教学考试管理人员的日常工作是依照学校的各种管理制度进行工作的，在工作实践中很容易发现管理制度存在的问题，特别是现在考试中考生通过高科技手段作弊现象不断出现，需要管理人员及时发现问题、发挥应有创造积极性，采取相应措施、不断修订相应的管理制度，完善教学管理办法，改革工作中不合理的、不适应当前工作实际情况的管理制度，与时俱进使其更加适应当前的教学管理形势，提高工作效率。

三、考务工作者应有快速高效处理能力

1.对突发事件的快速处置能力。作为考试管理工作者，在考试过程中可能会遇见各种突发事件，如试题泄露、试卷的印制问题及影响恶劣的作弊行为、天气灾害的各种因素等。考试中发生的突发事件可严重影响考试的正常进行，影响考场秩序和考试的公平、公正。因此，做好考试突发事件的预防及处置就显得尤为重要。考试管理人员要通过各种形式进行突发事件处置知识和应对能力的学习，提高自身的危机意识及应对能力，根据学校实际情况制定应急预案，以防手忙脚乱、不知所措，尽可能减少对考试所造成的影响和损失。

2.对考场的全局掌控能力。考试是教学活动的重要环节，考试工作是一个复杂的系统工程，一场考试可能会涉及到许多部门和人员。从教师出题质量到考试安排、试卷印制、保密、监考人员安排以及考试纪律的宣传等，任何一个环节出现问题，都会直接影响整个考试工作顺利完成，作为考试管理工作者，要有较高的全局意识。在考试前认真了解各环节的工作进展情况，及时发现问题、解决问题。只有在提高考试工作各工作个具体环节效率的基础上，才能提高考试工作的整体水平。

高校教学考试管理人员是高校教学管理人员的重要组成部分。考试管理人员的素质高低直接影响学校的教学管理水平。只有不断提高考试管理人员的综合素质，才能充分发挥考试在教学管理中的积极作用，不断提高考试管理工作水平，为学校的教学管理工作做出应有的贡献。

参考文献：

[1]汪筱兰.浅谈教务员的素质与高校教学管理水平的关系[J].教育探索，2007，（9）：64-65.

[2]宫小明.高校考试管理工作的探讨[J].长春大学学报，2010，（10）：123-124，127.endprint