破解难题在2013，成果显效看2014
——北京物业管理回顾与展望

文｜安世锦

2013，对于北京物业管理是破解难题的一年，是扎实工作的一年，是夯实基础的一年。在这一年里，北京市物业管理行业主管部门针对多年难点问题下功夫，政策创新方面取得了突破性的进展。同时，相关部门积极配合，行业协会主动作为，企业努力进取，业委会自觉参与。在各方共同努力下，行业发展初步呈现齐抓共管的局面，服务质量有所上升，纠纷数量有一定下降。2014年将在此基础上推出一系列政策和措施，政策的落地必将带来行业的有序发展，首都社会的更加和谐。

一、2013，北京的物业管理

2013年，北京的物业管理貌似波澜不惊，仅在年底前推出了专项维修资金应急支取政策，但是在平静的下面一系列工作正在扎实有序进行：

（一）针对众多的难题，逐个破解。北京物业管理立法层次低，到目前为止，仅限于1995年市政府21号令和2010年的229号令两个政府规章，至今尚未出台地方性法规，与深圳、上海、广州等已经三度出台或修订地方法规的省市无法比拟，与新疆、西藏等地类似。这远远不能满足首都近二十年来物业行业突飞猛进发展的现实需要。为此，2013年，加大力度推进物业管理立法，加强与市人大的汇报沟通，目前市人大已列入立法计划，并建议率先进行政策尝试，为立法做好准备。在此背景下，在2012年下半年广泛调研和全面梳理法规的基础上，针对北京物业管理存在的难题和影响行业长远发展关键问题研究拟定多个政策文件及有关规定。……