电子商务在印刷行业的应用

唐黎标

在这个科学技术高速发展、互联网普及度极高的时代，越来越多的人已经习惯了网上购物。宽带、计算机、移动终端、云存储等网络硬件环境的飞速发展，更是加快了商业模式的不断更新和完善。在这样的大背景下，印刷行业的电子商务应用土壤已经形成。

方向之思

对印刷行业而言，目前电子商务的应用主要有以下几个方面。

1.传达商业信息

传达商业信息是电子商务最基础的应用。据调查，在利用网络进行企业及产品宣传的印刷行业从业企业中，有自己独立网站、网页的企业仅占15%；63%的企业利用开放平台和企业网页来推介自身；82%的企业基于信息平台做了相应的发布与推广。

再看另一组数据。据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2012年6月，国内使用第三方电子商务平台的中小企业规模已经突破1650万家。那么，印刷行业的具体情形又是如何？以阿里巴巴为例，据统计，印刷行业从业企业在阿里巴巴国际付费会员中的数量有3000多家，国内站的会员数量大约超过2万家。从中可以看出，大多数印刷行业从业企业的目标客户仍基于国内市场。在这部分企业中，包装类企业占多数，其中主营包装袋与包装盒的企业占比最高，其次是瓶盖、印刷耗材、塑料膜、纸张等。另外，其中贸易类公司和真正具备规模的设备生产能力的印刷行业从业企业比例大概是6∶4，交易方式仍以线下交易为主。从这些数据可以看出，印刷行业从业企业在电子商务浪潮下的反应和行动仍处于刚刚起步阶段。

2.网络推广

网络推广包括搜索引擎营销、即时通讯营销、BBS营销、SNS社交网络营销等，这些都是印刷行业可以有效利用的营销推广渠道。事实上，不少印刷行业从业企业都在尝试各种各样的网络推广方式，很多企业也都取得了不错的效果。

3.在线印刷与交易

从产品角度来看，印刷行业从业企业要从事在线印刷与交易，可以从以下4大产品类别切入：一是个性化定制产品，包括台历、画册、纪念品等；二是按需出版的图书与期刊；三是商业包装产品，包括宣传册、名片、标签、纸盒等；四是支持印刷企业生产运营的器材类产品，如印刷设备、配件、耗材等。

针对不同的消费群体，印刷企业可以架构起三大类商业模式：一是B2C，主要针对个性化定制类产品的市场需求；二是B2B，主要提供商业印刷、包装印刷等服务；三是B2B2C模式，主要由印刷器材供应商来对接印刷企业。

在产业生态链中，需要有不同的角色分工以及不同角色间的相互支持。因此，从产业角色的角度来看印刷行业，可以发现，印刷行业从业企业除了做好印刷品生产加工的本职工作之外，还可延伸到作为接单平台的角色，提供物流服务、技术服务、甚至是金融服务等。未来，印刷电商的这种服务分工会更加细化，也会更加专业化。

实践之路

在探索在线印刷与交易的道路上，不少印刷行业从业企业已经做出了有益的尝试。

1.个性化定制平台

业内的一些大型印刷企业正在试水打造个性化定制平台，如盛元印象、虎彩等，也有外行业企业力图分食这一市场，如网易印像派、惠普喀嚓鱼、卡当网。

从整体来看，这部分的市场增长是比较可观的。以网易印像派为例，凭借网易门户网站所集纳的大量用户群体，将有特定需求的用户导入到个性化定制平台之上。截止到2012年9月30日，该平台上的邮箱注册用户约5.1亿人。在网易相册上，拥有约45亿张照片资源，每天几乎有一万名用户在网易印像派上为自己或者家人、朋友定制个性化礼品，每隔10秒钟，就会产生一个订单。

惠普喀嚓鱼同样也是依托于惠普强大的后端力量成长起来的电商平台。现在，惠普喀嚓鱼已经可以被视为该细分行业的标杆型企业。但值得注意的是，在国内市场，无论是电子商务网站还是搜索引擎网站，本土企业大多都能拔得头筹。所以，随着本土企业的崛起，惠普喀嚓鱼将面临很大的竞争压力。

目前，个性化定制平台如雨后春笋般层出不穷，已经进入了一个爆发期。过去5年里，社交网络和其他照片共享网站的兴起，使得网络存储和在线打印业务发展迅猛。预计未来个性化定制平台的数量还将迎来快速增长，个性化印品市场份额还将持续增加。但不少平台存在产品同质化严重、盈利模式单一、创新不足、缺乏诚信等问题，给行业发展带来了不小的考验。当然，正是因为处在发展的初级阶段，这之中不乏产业整合的机会。

2.按需出版

在按需出版领域，整个印刷行业已经取得了实质性进展，江苏凤凰、虎彩、大恒数码等实力雄厚的企业都购置了相应的设备，正式进军这一领域。观察按需出版领域，可以从两个维度展开。一是传统出版业务逐渐向网络迁移，但由于较高的政策门槛与产业门槛，被业内人奉为榜样的Lightning Source模式，短期内似乎依然无法在业内被复制落地；二是基于互联网基因的内容生产与出版，如微印网就在尝试将网络内容转化为个人出版物以及个人消费品。

3.商业印刷

在商业印刷领域，众所周知的先行者是台湾省健豪以及香港保诺时。他们的成功让众多内地企业看到了曙光。但是需要提醒的是，线上平台仅仅是大家能看到的冰山一角，最重要、最难的是冰山在水面以下的部分，也就是线下流程的整合能力。用IT的思维来通盘考虑和重新设计整个生产流程，以实现与线上平台的高度契合，才是IT时代和网络时代带给我们的新思考角度。

4.贸易平台

中国印刷科学技术研究院本着为行业服务的理念，打造了一个可以实现印刷包装设备、器材一站式采购的专业平台——印贸网，得到了业内较为积极的响应。目前，入驻印贸网的企业数量约为200家，产品数量约一万多种。据悉，未来，印贸网还将进一步细化产品分类，提供更为准确的产品报价，力图打破采购的灰色地带。不可回避的是，印贸网的发展还面临着行业采购习惯、账期等问题的困扰，透明的采购价格使得网络渠道与传统经销商渠道之间的博弈也逐渐展开。对于供应商来说，这是个痛苦的过程。但作为行业的发展趋势之一，这一平台有其存在的价值，也值得进一步的探索与完善。

5.印刷电商服务商

在这个大的产业链上，还涌现出了一些相关的印刷电商服务商，如商印网、Taopix Portfolio等。其中，Taopix Portfolio拥有客户制作端与管理后台的软件平台，可为照片书、影像礼品生产企业提供完善的解决方案，正迅速成为数字印刷商及冲印店进入高利润数字印刷市场的首选平台之一。

随着印刷企业能力越来越强，越来越专业，可能会有更多的企业把非核心的业务外包出去。未来，印刷企业的行业细分能力及专业服务能力将会决定其核心竞争力。在这种市场细分趋势逐渐明朗的情况下，对印刷企业而言，需要知道自己干不了什么，更重要的是，需要知道自己能做好什么，因为那才是企业最核心、最宝贵的东西。endprint