移动互联网时代用户体验设计至关紧要

刘珩

摘 要 近几年来，随着体验经济时代的到来，给予用户更好的体验成为移动互联网产品设计的核心任务。移动互联网用户体验涉及到各个环节，如何优化移动互联网产品用户体验至关紧要。

关键词 移动互联网 产品 用户体验设计 优化

中图分类号：TN915 文献标识码：A

1999年约瑟夫·派恩在《体验经济》中预测“从产品经济到服务经济之后， 将是体验经济的时代。”这就意味着用户对产品的需求不在仅限于对功能的满足，将会更注重自身心理感受。那么“体验设计”成为了产品设计的突破口。几年来，移动互联网飞速发展，在移动互联网时代，用户体验设计至关紧要。

1用户体验

20世纪90年代中期，用户体验由Norman提出并推广。可用性专业协会（UPA）定义“用户体验”为“产品、服务或者企业交互的所有方面组成的用户感知。”用户体验贯穿于一切设计与创作过程中。体验经济决定了体验设计的兴起。Shedroff对用户体验设计的定义为“将消费者的参与融入设计中，企业把服务作为‘舞台，把产品做为‘道具，把环境作为‘布景，使消费者在商业活动过程中感受到美好的体验过程。”

在书籍方面，国外移动互联网用户体验设计方面较有影响力的书籍有Rachel Hinman的《移动互联：用户体验设计指南》，Timothy Wood的《ios用户体验设计》。国内有《品味移动设计：ios、Android、Windows Phone用戶体验设计最佳实践》，作者为赵大羽、关东升，这本书针对目前最主流的移动应用三大平台的特点以及时下最普及的两大类移动产品的规格和需求，系统地阐述了设计移动应用的方法、步骤以及其中的诸多细节。……