电力营销信息管理系统的设计要点初探

摘 要：作为电力公司管理工作的核心，电力营销信息管理能有效实现电网公司建设控股型、集约型的现代化经营管理目标。电力营销信息管理系统已经逐渐成为电力企业营销管理的重要技术工具，它实现了营销过程的全面覆盖，能有效减少市场风险、提高用户管理水平和企业经济效益。

关键词：核心；电力营销信息管理；技术工具；全面覆盖；管理水平

随着社会经济的不断进步发展，现代化的管理理念已经逐步深入到供电企业之中，当前供电企业营销管理工作中运用的主要信息系统有业务管理系统、稽查系统、用电检查系统等。以电子信息技术为主导的电力营销信息管理系统在供电企业电力营销中的有效运用，能有效促使电力企业向集约化、知识化、技术化工业的转变，应加强对其系统的完善性设计。

1 电力营销信息管理系统的主要作用

电力营销信息管理系统采用严谨的管理模块，将营销管理工作的各个流程囊括于信息管理系统当中，并在系统不断改进和完善的基础上提高营销管理的水平，其主要功能特点如下：

（1）便捷的管理模式。伴随着电力客户信息量的不断增加，就要求了电力企业必须确保电力信息客户特别是新增客户的档案信息管理准确有效。

（2）良好的营销内部管理。作为电力企业对外服务的重要窗口，电力营销部门应努力提升服务管理水平，获得较大的客户满意度。电力营销部门可以充分利用营销信息系统内的稽查功能。……