关于电力营销抄、核、收管理的探析

李春雨 李春雷

摘要： 市场经济的逐步完善，促使当前供企电业必须改进和创新营销理念、建立合理的市场营销体系。文章通过分类、分析、举证的方法，在一定层面上对加强抄、核、收工作管理问题进行了探讨，并在堵塞制度漏洞，减小电费回收压力方面提出了具体措施。

关键词：抄表核算收费；管理；解决方法

近年来由于市场经济的逐步完善，改革的不断深入，电力企业营销管理的问题越来越突出，严重影响着企业的经济效益和社会效益，因此必须加强提高营销管理水平，从而保证电力企业的可持续发展。

一、加强抄表管理

1、要明确任务，按规定的抄表周期和抄表例日准确抄录客户用电计量装置记录的数据。抄表是电费收缴过程中的第一步，这就要求抄表人员要加强责任心，认真做好抄表的计算工作。应要求抄表人员必须使用抄表日志记录抄表时的现场情况，到户实抄率达100%。要大力推广运用远程集抄系统，建立电费风险预警机制和快速反应机制，抄表人员积极配合用电检查人员及时了解用户的变化、用电状况，对有窃电行为的用户、流动性较大的商业用户、临时用电户、恶意拖欠电费客户，特别是月用电量在百万以上并且有欠费记录的大工业用户，要及时跟踪，掌握信息，快速反应，防止拒缴或逃避电费，并积极的推广购电制。

2、实施电费抄、核、收业务管理和流程规范化及作业标准化，应当按照《国家电网公司电费抄核收工作规范》的总体要求。……