肢体语言在38例小儿护理中的应用

黄燕

【摘 要】 目的：探讨小儿护理工作中肢体语言沟通方面的临床应用。方法：选择儿科收治的75例患儿，随机分为观察组38例与对照组37例，对照组患儿给予常规护理模式，观察组患儿在常规护理模式的基础上，强调对患儿采用肢体语言沟通的形式，观察两组患儿的临床反应情况。结果：两组患儿在完全接受率及完全抵触率两方面比较，结果差异具有统计学意义（P<0.05），但部分接受及部分抵触率比较，结果差异无统计学意义（P>0.05），两组护理满意度评分对比，结果具有显著性差异（P<0.05）。结论：在小儿护理工作中加强肢体语言沟通，能够有效提高患儿医嘱依从性，提高护理工作质量，提高护理满意度，可临床推广应用。

【关键词】 小儿护理；肢体语言沟通；临床护理

【中图分类号】R473.72 【文献标志码】 A 【文章编号】1007-8517（2014）18-0119-02

小儿一般年纪幼小，表达能力不强，无法正确表述病情，因此，儿科又被称为“哑科”。随着人们对护理工作要求的不断提高，独生子女的增多，家长对儿科护理的要求更高。我院通过采用肢体语言沟通的方式，探讨有效的儿科临床护理途径，旨在为临床提供参考，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选择我院自2012年2月至2014年2月儿科收治的75例患儿，其中男孩41例，女孩34例；年龄1～5岁，平均年龄（2.5±1.4）岁；肺炎27例，腹泻25例，急性肾炎9例，肾病综合征9例，其他5例。随机将患儿分为观察组38例与对照组37例，两组患儿在性别、年龄、病情等方面比较，无显著性差异（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法 对照组患儿给予常规护理模式，包括患儿入院时向患儿家长讲解住院环境，给予基础抗感染等对症护理，安慰患儿；营造良好、舒适的住院环境，病室定期消毒、清洁，保持病室温湿度适宜；保持病区安静，使患儿充分休息；病区设置小玩具、卡通贴画提示语等，以转移患儿对病痛的注意力；严密观察患儿病情情况，发现异常立即给予对症处理，并及时告知医生。观察组患儿在常规护理模式的基础上，强调对患儿采用肢体语言沟通的形式，观察两组患儿的临床反应情况。

肢体语言沟通方式包括：护理人员在护理过程中，保持微笑，伸出双手，与患儿保持良好、友善的交流氛围；时常对患儿进行抚摸，但要注意取得家属的同意，爱抚动作轻柔，面带微笑，用语轻柔，注意采用儿童易接受的语言，让患儿能够感受到护士的鼓励，缓解患儿的紧张情绪，拉近与患儿的距离；注意衣着整洁，从仪表仪态上树立积极的印象；与患儿沟通的过程中，要注意转换情绪，不宜太过严肃，保持近距离接触；多与患儿保持眼神上的交流，给予眼神的鼓励；护理动作轻柔、娴熟，增强家长及患儿的信任感与安全感。

1.3 疗效判定标准 据患儿疗效的评价标准[1]，对患儿医嘱依从性及接受行为进行评分，评分级别由0～10分。0分：完全抵触，表现为拒绝医治、哭闹、不合作行为；2分：部分抵触，愿意接受治疗，但不配合（表现为部分情绪抵触，但不逃避）；6分：部分接受，接受医治，但部分情况谨慎，愿意听从医生建议，但有时保守；10分：绝对接受，与医生关系和谐，对治疗及护理工作过程及环境均不恐惧。

自制护理工作满意调查问卷表，由患儿家属于患儿出院时填写，主要内容包括住院环境、护士工作态度、技术熟练度等，护理满意度满分100分。

1.4 统计学方法 使用SPSS 10.0统计软件包进行统计分析，计量资料以（x±s）表示，计数资料采用χ2检验处理数据。以P<0.05为差异具有统计学意义。

2 结果

对本组患儿依从性进行评价，对照组患儿依从性评分平均得分（4.92±0.9）分，观察组患儿依从性评分平均得分（7.21±1.1）分，两组患儿医嘱依从性平均得分对比，结果具有显著性差异（P<0.05）。从两组患儿医嘱依从性比率来看，两组患儿在完全接受率及完全抵触率两方面比较，结果具有显著性差异（P<0.05），但部分接受及部分抵触率比较，结果无显著性差异（P>0.05），详见表1。本组护理满意度进行对比，观察组患儿满意度平均得分（91.4±10.8）分，对照组（78.5±9.8）分，两组护理满意度评分对比，结果具有显著性差异（P<0.05）。

3 讨论

儿童由于年纪多幼小，语言表述不清，无法正确描述病情及病痛，多表现为采用哭闹的形式进行表达；加之患儿对陌生的住院环境、陌生的护理人员及其他病室人员等存在恐惧等情绪的影响，造成患儿对治疗及护理过程多存在不配合、哭闹、逃避等问题出现，加大了护理工作的难度。肢体语言又被称为姿语，是指在特定的情境下，采用身体姿势、动作等表达情感，传递信息的体态语言，虽然与语言不同，不靠声音传递信息，但通过其可视性及真实性的传递，可以弥补语言表达中的“言不尽意”的缺陷。临床研究[2]指出，在护理过程中，适当采用肢体语言，如面带微笑、抚慰等细节动作，会有效缓解患者躁动、恐惧等心理情绪，增强对医生治疗及护士护理工作的配合度，尤其适用于儿科护理过程中。

本研究在护理过程中，注重加强肢体语言的应用，探讨其对患儿的影响作用。在研究中，护士着重面部、眼神、肢体动作等方式，有效配合语言的力量，加强与患儿的沟通。在面部沟通上，时刻保持微笑，使患儿产生亲切感，拉近与患儿间的距离；幼小的患儿还可采取用手轻轻抚摸等方式，缓解患儿的不良情绪；在与患儿交流的过程中，多采用鼓励的言语，保持眼神坚定，使患儿能够感受到护士的鼓励的态度，提高护理的依从性；同时，配合一定的语言沟通及情绪反应，使患儿能够感受到“护士阿姨”对自己的关心与安慰，从而建立良好的护患关系[3]。

通过本组研究，患儿的完全接受率及完全抵触率与对照组比较，具有明显差异，表明，加强肢体语言沟通后，患儿能够明显降低对治疗及护理的抵触情绪，提高医嘱依从性，使患儿能够积极配合治疗及护理，提高疗效具有重要的意义。在对患儿家属进行护理满意度分析认为，观察组的护理满意度评分明显高于对照组。表明采用肢体语言可有效提高护理质量及护理满意度。

总之，在小儿护理工作中加强肢体语言沟通，能够有效提高患儿医嘱依从性，提高护理工作质量，提高护理满意度，可临床推广应用。

参考文献

[1]张玲.肢体语言沟通应用于小儿护理工作的临床分析[J].现代护理，2012，24（10）：89-90.

[2]郑蔚.非语言性沟通在儿科护理工作中的应用[J].中外医疗，2011，23（1）：9-10.

[3]都雪林.非语言沟通在护理工作中的应用[J].中国民康医学，2012，24（2）：441-442.

（收稿日期：2014.08.01）

【摘 要】 目的：探讨小儿护理工作中肢体语言沟通方面的临床应用。方法：选择儿科收治的75例患儿，随机分为观察组38例与对照组37例，对照组患儿给予常规护理模式，观察组患儿在常规护理模式的基础上，强调对患儿采用肢体语言沟通的形式，观察两组患儿的临床反应情况。结果：两组患儿在完全接受率及完全抵触率两方面比较，结果差异具有统计学意义（P<0.05），但部分接受及部分抵触率比较，结果差异无统计学意义（P>0.05），两组护理满意度评分对比，结果具有显著性差异（P<0.05）。结论：在小儿护理工作中加强肢体语言沟通，能够有效提高患儿医嘱依从性，提高护理工作质量，提高护理满意度，可临床推广应用。

【关键词】 小儿护理；肢体语言沟通；临床护理

【中图分类号】R473.72 【文献标志码】 A 【文章编号】1007-8517（2014）18-0119-02

小儿一般年纪幼小，表达能力不强，无法正确表述病情，因此，儿科又被称为“哑科”。随着人们对护理工作要求的不断提高，独生子女的增多，家长对儿科护理的要求更高。我院通过采用肢体语言沟通的方式，探讨有效的儿科临床护理途径，旨在为临床提供参考，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选择我院自2012年2月至2014年2月儿科收治的75例患儿，其中男孩41例，女孩34例；年龄1～5岁，平均年龄（2.5±1.4）岁；肺炎27例，腹泻25例，急性肾炎9例，肾病综合征9例，其他5例。随机将患儿分为观察组38例与对照组37例，两组患儿在性别、年龄、病情等方面比较，无显著性差异（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法 对照组患儿给予常规护理模式，包括患儿入院时向患儿家长讲解住院环境，给予基础抗感染等对症护理，安慰患儿；营造良好、舒适的住院环境，病室定期消毒、清洁，保持病室温湿度适宜；保持病区安静，使患儿充分休息；病区设置小玩具、卡通贴画提示语等，以转移患儿对病痛的注意力；严密观察患儿病情情况，发现异常立即给予对症处理，并及时告知医生。观察组患儿在常规护理模式的基础上，强调对患儿采用肢体语言沟通的形式，观察两组患儿的临床反应情况。

肢体语言沟通方式包括：护理人员在护理过程中，保持微笑，伸出双手，与患儿保持良好、友善的交流氛围；时常对患儿进行抚摸，但要注意取得家属的同意，爱抚动作轻柔，面带微笑，用语轻柔，注意采用儿童易接受的语言，让患儿能够感受到护士的鼓励，缓解患儿的紧张情绪，拉近与患儿的距离；注意衣着整洁，从仪表仪态上树立积极的印象；与患儿沟通的过程中，要注意转换情绪，不宜太过严肃，保持近距离接触；多与患儿保持眼神上的交流，给予眼神的鼓励；护理动作轻柔、娴熟，增强家长及患儿的信任感与安全感。

1.3 疗效判定标准 据患儿疗效的评价标准[1]，对患儿医嘱依从性及接受行为进行评分，评分级别由0～10分。0分：完全抵触，表现为拒绝医治、哭闹、不合作行为；2分：部分抵触，愿意接受治疗，但不配合（表现为部分情绪抵触，但不逃避）；6分：部分接受，接受医治，但部分情况谨慎，愿意听从医生建议，但有时保守；10分：绝对接受，与医生关系和谐，对治疗及护理工作过程及环境均不恐惧。

自制护理工作满意调查问卷表，由患儿家属于患儿出院时填写，主要内容包括住院环境、护士工作态度、技术熟练度等，护理满意度满分100分。

1.4 统计学方法 使用SPSS 10.0统计软件包进行统计分析，计量资料以（x±s）表示，计数资料采用χ2检验处理数据。以P<0.05为差异具有统计学意义。

2 结果

对本组患儿依从性进行评价，对照组患儿依从性评分平均得分（4.92±0.9）分，观察组患儿依从性评分平均得分（7.21±1.1）分，两组患儿医嘱依从性平均得分对比，结果具有显著性差异（P<0.05）。从两组患儿医嘱依从性比率来看，两组患儿在完全接受率及完全抵触率两方面比较，结果具有显著性差异（P<0.05），但部分接受及部分抵触率比较，结果无显著性差异（P>0.05），详见表1。本组护理满意度进行对比，观察组患儿满意度平均得分（91.4±10.8）分，对照组（78.5±9.8）分，两组护理满意度评分对比，结果具有显著性差异（P<0.05）。

3 讨论

儿童由于年纪多幼小，语言表述不清，无法正确描述病情及病痛，多表现为采用哭闹的形式进行表达；加之患儿对陌生的住院环境、陌生的护理人员及其他病室人员等存在恐惧等情绪的影响，造成患儿对治疗及护理过程多存在不配合、哭闹、逃避等问题出现，加大了护理工作的难度。肢体语言又被称为姿语，是指在特定的情境下，采用身体姿势、动作等表达情感，传递信息的体态语言，虽然与语言不同，不靠声音传递信息，但通过其可视性及真实性的传递，可以弥补语言表达中的“言不尽意”的缺陷。临床研究[2]指出，在护理过程中，适当采用肢体语言，如面带微笑、抚慰等细节动作，会有效缓解患者躁动、恐惧等心理情绪，增强对医生治疗及护士护理工作的配合度，尤其适用于儿科护理过程中。

本研究在护理过程中，注重加强肢体语言的应用，探讨其对患儿的影响作用。在研究中，护士着重面部、眼神、肢体动作等方式，有效配合语言的力量，加强与患儿的沟通。在面部沟通上，时刻保持微笑，使患儿产生亲切感，拉近与患儿间的距离；幼小的患儿还可采取用手轻轻抚摸等方式，缓解患儿的不良情绪；在与患儿交流的过程中，多采用鼓励的言语，保持眼神坚定，使患儿能够感受到护士的鼓励的态度，提高护理的依从性；同时，配合一定的语言沟通及情绪反应，使患儿能够感受到“护士阿姨”对自己的关心与安慰，从而建立良好的护患关系[3]。

通过本组研究，患儿的完全接受率及完全抵触率与对照组比较，具有明显差异，表明，加强肢体语言沟通后，患儿能够明显降低对治疗及护理的抵触情绪，提高医嘱依从性，使患儿能够积极配合治疗及护理，提高疗效具有重要的意义。在对患儿家属进行护理满意度分析认为，观察组的护理满意度评分明显高于对照组。表明采用肢体语言可有效提高护理质量及护理满意度。

总之，在小儿护理工作中加强肢体语言沟通，能够有效提高患儿医嘱依从性，提高护理工作质量，提高护理满意度，可临床推广应用。

参考文献

[1]张玲.肢体语言沟通应用于小儿护理工作的临床分析[J].现代护理，2012，24（10）：89-90.

[2]郑蔚.非语言性沟通在儿科护理工作中的应用[J].中外医疗，2011，23（1）：9-10.

[3]都雪林.非语言沟通在护理工作中的应用[J].中国民康医学，2012，24（2）：441-442.

（收稿日期：2014.08.01）

【摘 要】 目的：探讨小儿护理工作中肢体语言沟通方面的临床应用。方法：选择儿科收治的75例患儿，随机分为观察组38例与对照组37例，对照组患儿给予常规护理模式，观察组患儿在常规护理模式的基础上，强调对患儿采用肢体语言沟通的形式，观察两组患儿的临床反应情况。结果：两组患儿在完全接受率及完全抵触率两方面比较，结果差异具有统计学意义（P<0.05），但部分接受及部分抵触率比较，结果差异无统计学意义（P>0.05），两组护理满意度评分对比，结果具有显著性差异（P<0.05）。结论：在小儿护理工作中加强肢体语言沟通，能够有效提高患儿医嘱依从性，提高护理工作质量，提高护理满意度，可临床推广应用。

【关键词】 小儿护理；肢体语言沟通；临床护理

【中图分类号】R473.72 【文献标志码】 A 【文章编号】1007-8517（2014）18-0119-02

小儿一般年纪幼小，表达能力不强，无法正确表述病情，因此，儿科又被称为“哑科”。随着人们对护理工作要求的不断提高，独生子女的增多，家长对儿科护理的要求更高。我院通过采用肢体语言沟通的方式，探讨有效的儿科临床护理途径，旨在为临床提供参考，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选择我院自2012年2月至2014年2月儿科收治的75例患儿，其中男孩41例，女孩34例；年龄1～5岁，平均年龄（2.5±1.4）岁；肺炎27例，腹泻25例，急性肾炎9例，肾病综合征9例，其他5例。随机将患儿分为观察组38例与对照组37例，两组患儿在性别、年龄、病情等方面比较，无显著性差异（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法 对照组患儿给予常规护理模式，包括患儿入院时向患儿家长讲解住院环境，给予基础抗感染等对症护理，安慰患儿；营造良好、舒适的住院环境，病室定期消毒、清洁，保持病室温湿度适宜；保持病区安静，使患儿充分休息；病区设置小玩具、卡通贴画提示语等，以转移患儿对病痛的注意力；严密观察患儿病情情况，发现异常立即给予对症处理，并及时告知医生。观察组患儿在常规护理模式的基础上，强调对患儿采用肢体语言沟通的形式，观察两组患儿的临床反应情况。

肢体语言沟通方式包括：护理人员在护理过程中，保持微笑，伸出双手，与患儿保持良好、友善的交流氛围；时常对患儿进行抚摸，但要注意取得家属的同意，爱抚动作轻柔，面带微笑，用语轻柔，注意采用儿童易接受的语言，让患儿能够感受到护士的鼓励，缓解患儿的紧张情绪，拉近与患儿的距离；注意衣着整洁，从仪表仪态上树立积极的印象；与患儿沟通的过程中，要注意转换情绪，不宜太过严肃，保持近距离接触；多与患儿保持眼神上的交流，给予眼神的鼓励；护理动作轻柔、娴熟，增强家长及患儿的信任感与安全感。

1.3 疗效判定标准 据患儿疗效的评价标准[1]，对患儿医嘱依从性及接受行为进行评分，评分级别由0～10分。0分：完全抵触，表现为拒绝医治、哭闹、不合作行为；2分：部分抵触，愿意接受治疗，但不配合（表现为部分情绪抵触，但不逃避）；6分：部分接受，接受医治，但部分情况谨慎，愿意听从医生建议，但有时保守；10分：绝对接受，与医生关系和谐，对治疗及护理工作过程及环境均不恐惧。

自制护理工作满意调查问卷表，由患儿家属于患儿出院时填写，主要内容包括住院环境、护士工作态度、技术熟练度等，护理满意度满分100分。

1.4 统计学方法 使用SPSS 10.0统计软件包进行统计分析，计量资料以（x±s）表示，计数资料采用χ2检验处理数据。以P<0.05为差异具有统计学意义。

2 结果

对本组患儿依从性进行评价，对照组患儿依从性评分平均得分（4.92±0.9）分，观察组患儿依从性评分平均得分（7.21±1.1）分，两组患儿医嘱依从性平均得分对比，结果具有显著性差异（P<0.05）。从两组患儿医嘱依从性比率来看，两组患儿在完全接受率及完全抵触率两方面比较，结果具有显著性差异（P<0.05），但部分接受及部分抵触率比较，结果无显著性差异（P>0.05），详见表1。本组护理满意度进行对比，观察组患儿满意度平均得分（91.4±10.8）分，对照组（78.5±9.8）分，两组护理满意度评分对比，结果具有显著性差异（P<0.05）。

3 讨论

儿童由于年纪多幼小，语言表述不清，无法正确描述病情及病痛，多表现为采用哭闹的形式进行表达；加之患儿对陌生的住院环境、陌生的护理人员及其他病室人员等存在恐惧等情绪的影响，造成患儿对治疗及护理过程多存在不配合、哭闹、逃避等问题出现，加大了护理工作的难度。肢体语言又被称为姿语，是指在特定的情境下，采用身体姿势、动作等表达情感，传递信息的体态语言，虽然与语言不同，不靠声音传递信息，但通过其可视性及真实性的传递，可以弥补语言表达中的“言不尽意”的缺陷。临床研究[2]指出，在护理过程中，适当采用肢体语言，如面带微笑、抚慰等细节动作，会有效缓解患者躁动、恐惧等心理情绪，增强对医生治疗及护士护理工作的配合度，尤其适用于儿科护理过程中。

本研究在护理过程中，注重加强肢体语言的应用，探讨其对患儿的影响作用。在研究中，护士着重面部、眼神、肢体动作等方式，有效配合语言的力量，加强与患儿的沟通。在面部沟通上，时刻保持微笑，使患儿产生亲切感，拉近与患儿间的距离；幼小的患儿还可采取用手轻轻抚摸等方式，缓解患儿的不良情绪；在与患儿交流的过程中，多采用鼓励的言语，保持眼神坚定，使患儿能够感受到护士的鼓励的态度，提高护理的依从性；同时，配合一定的语言沟通及情绪反应，使患儿能够感受到“护士阿姨”对自己的关心与安慰，从而建立良好的护患关系[3]。

通过本组研究，患儿的完全接受率及完全抵触率与对照组比较，具有明显差异，表明，加强肢体语言沟通后，患儿能够明显降低对治疗及护理的抵触情绪，提高医嘱依从性，使患儿能够积极配合治疗及护理，提高疗效具有重要的意义。在对患儿家属进行护理满意度分析认为，观察组的护理满意度评分明显高于对照组。表明采用肢体语言可有效提高护理质量及护理满意度。

总之，在小儿护理工作中加强肢体语言沟通，能够有效提高患儿医嘱依从性，提高护理工作质量，提高护理满意度，可临床推广应用。

参考文献

[1]张玲.肢体语言沟通应用于小儿护理工作的临床分析[J].现代护理，2012，24（10）：89-90.

[2]郑蔚.非语言性沟通在儿科护理工作中的应用[J].中外医疗，2011，23（1）：9-10.

[3]都雪林.非语言沟通在护理工作中的应用[J].中国民康医学，2012，24（2）：441-442.

（收稿日期：2014.08.01）