基于职业竞争力导向的高端技能型专门人才能力模型研究

杨欣斌 林徐润 盛鸿宇

教育部《关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见》（教职成［2011］12号）中提出：“高等职业教育具有高等教育和职业教育双重属性，以培养生产、建设、服务、管理第一线的高端技能型专门人才为主要任务。”高端技能型专门人才是对高等职业教育人才培养目标的重新定位。对于高职教育的一线工作者来说，如何将这一定位具体落实到专业建设、课程设计、教学组织等人才培养的各个环节中，值得深入思考。

一、高端技能型专门人才的解读

高端技能型专门人才需求是产业发展高端化的必然要求。随着“刘易斯拐点”效应的显现和“调结构、转方式”的发展，原有的低端劳动密集型产业逐渐被淘汰，取而代之的是技术密集型、知识密集型产业，由“中国制造”逐步走向“中国创造”，很多单一技术被智能化、自动化的设备取代，新的岗位综合性要求大大提高，直接创造价值的一线岗位工作复杂化程度大大增加。这对技能型人才的岗位能力、管理素养和掌握新技术、新工艺的能力提出了新的要求，而高端技能型人才在加快产业优化升级、提高企业竞争能力、推动技术改造、实现技术创新等方面具有不可或缺的重要作用。

高端技能型专门人才需求是“以人为本”、关注“人的全面发展”的客观要求。尽管高等职业教育的发展取得了辉煌成就，但“用工荒”与“就业难”依然并存。一方面，大量的学生因为找不到合适的工作而焦虑；另一方面，企业因为招不到合适的员工而抱怨。令人困惑的是，专业和课程模式越来越符合雇主的要求和期望，为什么没有培养出合适的人才呢？总结起来，主要有以下几方面的原因：

1.过于强调发展学生的专业技能，忽视了他们的综合素质培养和可持续发展。部分高职院校在引进西方发达国家先进职业教育理念时，主要着眼于学生职业能力的发展，过度强调专业技能的培养，没有或者较少考虑学生在专业技能之外其他方面的发展。高职学生是一个具有多元智能、多重属性的社会群体，应该更多地关注他们的综合素质培养和可持续发展。

2.注重教学功能，弱化了育人功能。高职院校作为培养高级技能型人才的摇篮，在人才培养过程中重视知识传授和能力训练，但在育人方面，特别是职业素养、综合素质等方面，没有形成科学、合理的培养体系。这是当前我国高职教育普遍存在的软肋。

3.强调学生的短期发展，忽视了长远发展。高职学生的职业生涯大约为40年，高职教育既要关注学生就业的实际需要，又要关注学生整个职业生涯的发展。部分高职院校的人才培养目标短浅，只顾眼前利益，甚至将职业教育等同于社会培训，忽视了学生的长远发展。

综上所述，建立科学、合理的高职院校学生职业竞争力模型，有利于高校当前的人才培养模式改革，可以重新唤起人们对于培养高职学生综合素质、职业素养和可持续发展的重视，弥补当前我国高职教育的不足。

二、高端技能型专门人才能力模型的具体构成

1.高端技能型专门人才的能力需求分析。高端技能型专门人才既是产业所需，也是人才培养所求。本研究以电子信息类专业为突破口，采用开放式访谈、问卷调查等对高端技能型人才的能力特征进行分析。

第一，开放式访谈。根据电子信息类产业的特点，先后与电子产品制造、软件开发、系统集成等企业的资深人力资源专家、主管40余人就“高端产业发展与高端技能型人才需求”主题进行开放式访谈，得出用人单位心目中“理想”员工的关键特征，包括员工个人品格、对待工作态度、做事方法、适应企业可持续发展、团队协作、创意与创新等要素。

第二，问卷调查。在开放式访谈结果的基础上，借鉴国内外人力资源研究的最新成果，设计了“高端技能型专门人才能力需求”调查问卷。调查问卷共计发放3200份，调查范围涵盖北京、上海、深圳、武汉、成都、青岛等电子信息产业较发达地区，回收有效问卷2650份。

第三，结果分析。对回收的问卷进行统计分析，发现职业道德、专业能力、方法能力、可持续发展能力、社会能力以及创新与创意能力的整体认同率超过67%。通过与人力资源、教育等领域专家研讨，认为以上六种能力是高端技能型专门人才的典型能力特征。

2.高端技能型专门人才能力模型及其具体内涵。将前期调研获取的高端技能型专门人才所具备的六项典型能力特征进行集化和系统化，称之为职业竞争力。职业竞争力是原有的专业技能、职业能力的进一步丰富和具体化。简单地说，竞争力是参与者通过双方或多方的角逐或比较而体现出来的综合能力。职业竞争力是各种能力的复合与内化，是相互关联、相互影响的有机整体。职业竞争力是高端技能型专门人才的典型特征。

根据调研的结果，高职学生职业竞争力分为六个层次：职业道德、专业能力、方法能力、可持续发展能力、社会能力、创新与创意能力，并据此建立高端技能型专门人才能力模型（如下图所示）。其中，职业道德是核心，其他五个方面的能力相辅相成。

高端技能型专门人才能力模型图

第一，职业道德。即从事不同职业的人们在特定的职业活动中应遵循的职业行为规范的总和，主要包括职业品德、职业理想、职业态度、职业纪律、职业良心、职业责任等。根据电子信息类专业的特点，学生职业道德的基本要求是遵纪守法、爱岗敬业、公道正派、诚信友善，职业态度方面的要求是有责任心、踏实肯干、积极主动、精益求精，职业作风方面的要求是吃苦耐劳、勤奋努力、乐于奉献、雷厉风行，职业纪律方面的要求是遵守时间、严守规程、保守秘密、注重细节。

第二，专业能力。即在专业知识和技能的基础上，独立完成工作任务、解决问题和评价结果的能力。简而言之，就是胜任工作岗位所必需的基本理论、操作技能和相关知识的总和，是通过专业教育和训练所获得的能力。专业能力和职业关系密切，主要反映在所学专业的培养目标、人才规格等方面。以计算机网络技术专业为例，具体包括阅读一般性英文技术资料和进行简单口语交流的能力；计算机操作与应用能力，熟悉常用办公、设计、制图等软件的使用；信息系统的规划设计能力；网络综合布线系统设计、施工、测试、验收的能力；常用网络设备的选型、安装和配置能力；数据库系统的安装、配置与应用能力；服务器系统布置、配置与维护能力；WEB应用开发及常用的工具使用；网站设计开发与维护能力；网络运行维护、监控、优化及故障排除能力；主要操作系统的安装、配置、优化能力；网络安全方案的制订与实施能力；信息系统工程管理能力；具有文档管理的能力和习惯等。

第三，方法能力。狭义地说，是指具备从事职业活动所需要的工作方法和学习方法，包括制订工作计划的步骤、解决实际问题的思路、独立学习新技术的方法、评估工作结果的方式方法等。方法能力是学生在工作过程中不断获取新的知识、技能和新方法的能力，主要包括主动学习能力，信息获取、处理与应用能力，善于发现、总结、挖掘知识的能力，自主分析、解决问题的能力，自主规划、设计解决工作任务的能力等。

第四，可持续发展能力。即高职学生在毕业后能不断适应岗位变迁、适应技术发展、适应社会需要的能力，基本要求包括较系统的理论基础、较好的思想政治素质和人文素养、科学合理的职业生涯规划、较高的外语应用能力和应用文写作能力等。

第五，社会能力。即处理社会关系及与他人和谐相处的能力，包括人际交流、公共关系处理、劳动组织能力、群体意识、与人合作的能力、交流与协商的能力、自信心、社会责任心等。社会能力是劳动者必须具备的基本素质，要求具备积极的人生态度，强调对社会的适应性和行为的规范性。主要表现为适应社会的应变能力、组织领导能力、人际交往和团队协作能力、承受困难挫折的心理素质等。

第六，创新与创意能力。即在前人研究的基础上，创造性地提出新的发现、发明和提出新的改进、革新方案的能力。高职学生创新能力主要表现为产品的设计与改进、工具设备的改善、技术改良与改进、提出新颖的创意思维等。主要包括独立思考能力，观察能力，动手能力，工艺革新能力，工具、设备革新能力，批判性思维等。

随着科学技术的发展和产业结构调整的需要，特别是近年来我国各地不断出现的高级技工“用工荒”现象，可以预见在未来较长一段时间里，具有相关工作经验的高端技能型专门人才将会越来越受到社会和用人单位的青睐，而为社会培养大批适应产业发展需要的高端技能型专门人才是高职院校的神圣使命。高职院校在具体的人才培养过程中，首先要根据各专业的特点和人才需求建立基于职业竞争力导向的高端技能型专门人才能力模型，然后从职业道德、专业能力、方法能力、可持续发展能力、社会能力、创新与创意能力六个方面制订科学严谨的培养计划和实施方案。从学生的行为习惯、学习态度、学习方法、学习风气等方面着手，引导学生形成积极好学、乐观上进的态度，启发学生独立思考，提高他们的思维能力和动手操作能力，并注重在学生培养过程中的教育教学质量监控，建立学生能力培养效果反馈机制和评价指标体系。