浅谈图书馆馆际互借的服务模式

黄俊婷

[摘 要]在现代图书馆持续发展的过程中，其表现出运行模式发生了较大的变化，衍生出了大量的服务模式，而图书馆馆际互借便是一种重要的服务模式。本篇文章主要针对图书馆馆际互借的服务模式进行了全面详细的探讨，以期为馆际互借模式发展作出贡献。

[关键词]图书馆；馆际互借；模式

在我国当前科学技术持续发展的过程中，其所表现出的广度、深度都在不断的延伸，这直接导致文献资源表现出了急剧增长的态势，并且类型越发复杂，相关内容也极其广泛，再加上本身极为紧张的经费，进而使得任何一个图书馆部门都无法进行系统的收集。那么在这一情况下，也就衍生出了馆际互借，在某馆无法提供一些文献的情况下，可以利用馆际互借的制度、协议、收费标准，来直接向拥有文献的外馆进行租借。下文主要针对图书馆馆际互借服务模式进行了全面详细的探讨。

一、馆际互借发展概述

馆际互借这一服务模式主要是起源于西方国家，当这一理念提出之后，立即受到了社会各界的积极相应。从20世纪80年代中期，我国大部分图书馆开始利用计算机等自动化设备。图书馆进入网络化以后，最引人注目的变革是读者能够迅速准确地检索到所需书刊文献。同时，读者会向图书馆提出更多文献要求。

二、馆际互借发展模式

馆际互借模式本身，实际上就是图书馆之间所进行的文献互借工作模式。但就现目前国内外的馆际互借实践工作来看，其中就表现出了分布式、集中式两种互借模式。

（一）集中式馆际互借

集中式馆际互借，所形容的实际上就是通过一个国家级别的图书馆、国家级文献供应中心，来为其提供相应的文献保障服务，在这一过程中，图书馆本身可以直接向相应的中心提出文献借入申请，而在这一过程中，中心可以直接将自身既有的馆藏或者是从其他地方进行调集之后，来借予申请方。

集中式馆际互借主要有四种服务类型：其一为集中式。是指文献供应中心有独立的馆台和庞大的馆藏资源。承担全国基本的文献保障服务。这需要国家政府稳定的财政支持。中心主要面对图书馆提供服务，一般不直接面向零散的个人用户。其二是滴漏型。整个系统由3个层次组成，第一层是用户层，为全国的基层图书馆；第二层为国家文献供应中心，负责协调采购与服务管理；第三层由若干国家级图书馆组成，负责资源建设和向基层图书馆提供服务。其三是补偿开关型。首先在全国范围内选择一个馆藏丰富、服务基础良好的馆际互借网络作为文献供应中心的基础，然后由政府新建一个专门的国家文献中心，负责采购馆际互带网络中缺漏的期刊，馆际互借网络和中心共同保障全国的期刊文献供应。四是自由竞争型。国家文献中心不需要联邦政府的参与和扶持，国家级图书馆、研究型图书馆和文献供应公司均可通过自由竞争来充当国家文献中心。

集中式馆际互借系统的工作模式如下：

（1）用户直接在图书馆中的书目检索系统中进行查找，如果说没有检索到自身实际需求的相关文献，那么就可以使用文献供应中心经过联机之后的检索系统，进行更大的范围检索，确认文献所在位置之后，使用馆际互借的申请单，填写相应的互借申请。但在这一过程中，文献供应中心必须要针对申请用户的实际身份进行认证之后，才能够展开相应的馆际互借工作。

（2）当用户在某图书馆的检索系统之中，并未检索到实际需求的文献，那么就可以直接委托该图书馆来代行馆际互借。在这一过程中，图书馆必须要针对用户所填写的相应委托信息进行审理，在必要的情况下，可以使用相应的检索工具，来针对用户所提供的相关书目申请信息进行补充、修正，同时，利用检索文献系统与供应中心进行联机，向其发出相应的馆际互借申请。

（3）在用户的查找馆之中，如果说其文献检索目录找到了用户的需求文献，那么也就可以直接执行相应的馆际借阅服务工作；但是如果说无法找到需要的文献，就需要使用馆际互借系统，执行下一步更加深入的馆际互借服务，进而为用户找到实际需求的相关文献。

（二）分步式馆际互惜

分布式馆际互借服务模式，实际上所形容的便是将区域性图书馆、文献供应中心等，来当做是服务单位或者是资源收藏地，在这一过程馆与馆之间务必要建立起良好的馆际互借服务网络体系，在网络内部，要确保每一个成员都可以对网络内部所有成员的文献进行检索，并且自身也有义务来为其他馆提供馆际互借服务。

分布式馆际互借服务模式本身，主要可以划分成为以下两种形式：首先，馆对馆模式。也就是读者用户先向本馆提出相应的馆际互借申请之后，图书馆内部的馆际互借管理员再针对资源定位加以判断，之后再将馆际互借的请求发送给租借的借出馆；其次，借出馆本身直接将现相应的文献给予请求馆，之后再直接通过请求馆将相应的文献传递给读者用户。

分布式馆际互借系统的工作模式如下：

（1）用户本身使用各区域中心、信息中心、外借馆的联机公共目录检索系统，针对所需要的相关文献进行查找，之后再利用馆际互借系统，直接向具有资源的图书馆发出请求，而外借馆在这一过程中针对用户的身份加以验证，直接将文献传递到需求的用户手中，在完成阅读之后，用户直接将相应的文献寄回外借馆。

（2）用户通过本馆的文献传递系统，将文献借阅需求发送到本馆文献传递工作人员处，工作人员对用户的需求信息进行分析、检索定位，然后对外借馆的检索系统进行检索查询，通过馆际借的系统发送传递需求，外借馆特根据其需求将需要的文献发送到工作人员手中。工作人员再将文献转交于用户。

三、结语

综上所述，图书馆的馆际互借服务模式，对于文献查找的用户来说，带来了极大的便利性，也同样为图书馆的服务拓展带来了较大的创新，从某种程度上来说，图书馆的发展趋势必然会将资源共享放在首位，这是需要持续完善的一个重要环节。

参考文献：

[1]廖丽艳.推行“首问责任制”提升图书馆服务水平[J].闽西职业技术学院学报.2006（03）

[2]许荣.读者满意服务新举措：首问负责制[J].铜陵职业技术学院学报.2006（04）