浅论以卓越绩效模式促进航空企业战略绩效的提升

文/陕西宏远航空锻造有限责任公司 李娜

一、卓越绩效模式是一种质量成熟度标准

（一）卓越绩效管理模式

卓越绩效管理模式是落实企业进行系统管理的模式，也是企业将卓越绩效评价标准落实到全体员工的必要手段、是当今企业应对市场竞争最有效的管理工具和方法，卓越绩效管理模式产生于美国的“国家质量奖（波多里奇国家质量奖）”，因建立次管理模式的企业能连续3年各项指标取得25%以上的增长。

借鉴波多里奇国家质量奖的模式，欧洲提出了欧洲质量奖。中国也出台了GB/T19580《卓越绩效评价准则》，由中国质量协会负责评选全国质量奖，在评价要素选择上结合了本国实际，但模型和方法都是与波多里奇国家质量奖类似。

（二）几种质量成熟度的异同

几种质量成熟度的共同点。层级结构，大都是四级或五级的层级结构，描述了质量管理从低级到高级的变化模式，几乎每个模型都有一个清晰的从混乱到优化的提高路径和应用领域。

（三）卓越绩效管理模式导入航空企业的必要性和可能性

1.卓越绩效模式与综合平衡计分卡优势互补。从绩效评价角度看，航空企业目前以综合平衡计分卡为战略绩效管理工具。在应用方面注重与企业战略密切相关的KPI，而对于企业系统的全面衡量略显不足。

2.中航工业旗下各成员单位的管理创新工作基本是都少以夯实现场管理基础为出发点，从抓现场管理、定置管理开始起步，逐步过渡到6S管理。……