监狱罪犯心理咨询工作规范化的探索*

马立骥曹金林邵晓顺俞钦周红志侯威陈建国

对罪犯进行教育改造是刑罚执行活动的重要组成部分，是改造罪犯的基本手段之一，是监狱工作法制化、科学化、社会化的重要体现，应贯穿于监狱工作的全过程。监狱教育改造工作主要包括:入监教育，思想、文化、职业技术教育，心理咨询与矫治，辅助教育，社会帮教，出监教育等。

根据《监狱法》及司法部《监狱教育改造工作规定》(79号部长令)第七条的要求，监狱应当设立教育改造场所，包括教室、谈话室、文体活动室、图书室、阅览室、电化教育室、心理咨询室等，并配备相应的设施。

罪犯心理咨询是现代教育改造体系的重要组成部分，是新时期教育改造工作的深化与拓展，是继管理、教育、劳动之后又一全新的罪犯改造手段。配备心理咨询师是为了更好的开展罪犯的心理矫治工作，从根本上说就是提高罪犯的教育改造质量。

近年来，随着监狱工作法制化、科学化、社会化建设的不断推进，罪犯心理咨询工作在实践中取得了明显的成效，其地位和作用被广泛认同。可以说它在罪犯认知改变、情绪调整、行为矫正、人格完善等方面发挥着越来越重要的作用，但也有亟待改进的方面。

1 罪犯心理咨询的涵义

罪犯心理咨询是指监狱在行刑背景下运用心理科学的原理和方法，通过对罪犯开展心理健康教育、心理评估、心理咨询、心理治疗、心理危机干预等一系列活动，帮助他们消除犯罪心理、调适其异常心理，维护心理健康，重塑健全人格，提高适应社会的能力，以促进改造目标实现的过程。

罪犯是心理问题的高发人群之一，存在心理障碍或患有心理疾病的罪犯占有一定比例，这在一定程度上影响他们的改造。推行对罪犯的心理咨询与矫治，并与管理、劳动、教育等矫治相辅相成，不仅是创建现代化文明监狱的必然要求，而且是监狱深化教育改造，使监狱监管教育水平不断提升新台阶的重要措施，是新形势下深化教育改造工作的又一具有科学性、针对性、前瞻性的重要手段。

开展罪犯心理咨询，可以疏导服刑人员的不良情绪，矫治其不良的认知方式、人格障碍和心理变态，减轻和消除精神障碍罪犯的病症，培养服刑人员自觉调整和梳理不良情绪的意识和方法。结合心理评估，还能及时发现和掌握心理状态异常的罪犯，对预防狱内犯罪和非正常死亡等各种突发事件的发生，有效地采取防范措施，为监狱的安全稳定筑起一道看不见的防线。

监狱开展罪犯心理咨询是一个系统性工程。与社会心理咨询相比，监狱在咨询者和求助者身份、咨询场所、流程、目的上均存在着自身的特点，如何将社会上较为成熟的心理咨询模式引入监狱，并结合自身特点和需要进行本土化探索与定位，这是我们进行罪犯心理咨询规范化建设思考的出发点。

2 监狱心理咨询工作的现状

自20世纪80年代末期，监狱系统开始探索在服刑人员中开展心理咨询工作以来，目前全国服刑人员心理健康教育普及率达100%，新入监服刑人员心理测试率达到90%以上。目前，各省(市)监狱管理局都成立了罪犯心理矫治工作指导中心，结合本地实际对监狱心理矫治工作给予指导。监狱也相应成立了心理矫治科或心理矫治中心，对全监的心理咨询工作进行组织策划和指导;监区则成立罪犯心理辅导站(有的监狱在罪犯当中还设有心理信息员)，专门为监区罪犯开展心理辅导、门诊咨询、电话咨询和网络视频咨询等活动，充分发挥心理辅导站的前沿作用，从而形成了罪犯心理咨询的监狱和监区二级(三级)网络模式，为罪犯心理咨询工作的深入开展奠定了坚实基础。在此基础上，各监狱都相应建立了较为完善的规章制度。如《罪犯心理咨询工作管理规定》、《罪犯心理咨询工作细则》、《心理咨询员职责》、《心理辅导员职责》、《心理咨询须知》、《罪犯心理危机干预预案》、《个别教育工作实施细则》等。有的还制定了《罪犯心理咨询工作手册》，对监狱罪犯心理咨询工作的规范化予以指导。有的监狱还(联合)开发出“心理咨询工作管理系统”、“心理健康教育网络系统”和“心理测试单机播放平台软件”，使心理咨询工作真正形成科学化、网络化、电子化模式，从而切实提高了罪犯心理咨询工作的效能。

我们在肯定成绩的同时，也必须看到在规范化方面还存在一些亟待解决的问题:一是各地发展不平衡。有少数监狱的硬件与软件还达不到基本的要求;有的监狱心理咨询师热情很高，但规范化很不够;有少数监狱心理咨询工作处于表面应付状态……二是心理咨询人员不够专业。按照司法部规定，具有心理咨询师资格的干警比例不得低于押犯总数的8%。通过近年来的努力，目前全国监狱内心理咨询师数量基本达到，有的监狱甚至超过;我们必须注意的是，我们的心理咨询师绝大多数是半路出家，专业背景是心理学、教育学与医学的很少，虽然通过了理论考试获得了心理咨询的资格证书，但专业水平还亟待提高;尤其是实践经验少，应该对他们进行上岗培训，从一开始就进行规范标准的操作。

3 罪犯心理咨询规范化运行的基本要求

3．1 心理咨询师的培养心理咨询工作是一项专业性很强的工作，必须加强队伍专业化建设［1］。主要采取两种方法:一是选派在职民警参加专业培训，获得国家心理咨询师职业资格证书;二是从有关大专院校毕业生中引进专业人才。此外，还可通过派员外出培训学习、邀请行业及社会方面的心理专家来监所授课、鼓励个人自学等多种形式，开展民警心理矫治业务培训。

从业人员应当是具备相应的专业素质，取得从业资格，并具有从事实践操作能力的心理咨询师。整体队伍具有专业资质，员级(三级)、师级(二级)各占不同比例。每个监狱至少有1名具有督导资格与能力的咨询师。咨询人员队伍呈梯队结构，人员数量应视监狱规模而定，以满足实际咨询任务量为宜。

3．2 罪犯心理咨询运行的形式

3．2．1 构建罪犯心理咨询的三级操作模式第三级为押犯单位心理咨询员，负责在本监狱组织开展信息收集、收集分析罪犯心理动态、进行心理基础知识宣传培训、开展初步心理辅导、预约上级咨询师等工作。第二级为有一定咨询经验的监狱心理咨询师，其主要工作职责是为监狱进行心理学知识普及教育、专业心理咨询与矫治、对信息员进行培训、指导，对外联络、制定罪犯心理咨询方案及危机干预预案等工作。第一级为社会(科研机构、高校、医院等单位)心理学专家，主要是指导监狱开展心理咨询工作、对监狱的民警心理咨询师进行督导和培训、为严重心理问题罪犯进行咨询与矫治、对心理不正常罪犯(含变态人格，确诊的神经症，其它各类精神障碍等)进行司法精神鉴定和指导治疗。

总之，罪犯心理治疗工作任重而道远，只有走专业化、标准化的发展道路，并大胆探索切合监狱实际的咨询方法和手段，才能使之走上规范化的道路，并对监狱罪犯教育改造工作发挥应有的作用［2］。

3．2．2 罪犯心理咨询室的选址和建设原则

3．2．2．1心理咨询室的选址咨询室周围环境要安静，但不能太僻静。安静环境有利于咨询交谈;有利于咨询师集中精神，思考、解答和辅导罪犯的问题，不受外界喧哗所干扰;有利于对罪犯隐私的保密。但不宜偏僻，太偏僻的地方罪犯不敢来，不喜欢来。

3．2．2．2心理咨询室的建设原则a．环境性原则:咨询室内部环境要优美、明快、和谐、庄重，要力求做到舒适、自在、高雅、温馨，又不失科学性、文化性、教育性。b．适合性原则:心理咨询室建设要坚持适合罪犯心理健康教育的需要。c．功能性原则:咨询室建设要依据咨询室功能和教育工作需要进行设计，要符合心理咨询的要求。d．保密性原则:咨询室各功能室的平面分布要合理，要时刻注意做到保密和维护罪犯隐私。

3．2．2．3心理咨询室的规划布局根据多年的实践经验，坚持适用、节约、便利、高效的原则。小型监狱设立监狱集中管理的心理咨询室，配备一定数量的咨询电话，监区设1名心理辅导员。中、大型监狱设立咨询中心，各监区(200～300名罪犯)设心理咨询室，每个监区设1名心理咨询员。咨询中心(小型监狱心理咨询室)具体负责监狱心理咨询的管理工作，并对监区转介求询罪犯进行咨询。监区心理咨询室负责本单位求询罪犯的接待与咨询。简化求询的审批程序，缩短咨询人员与求询罪犯的空间距离，为求询罪犯提供便利条件，满足实际咨询需求。

3．2．2．4心理咨询室各功能室的要求办公室:咨询师办公，放置犯人心理档案等(8～15平米);等待室:接待来访罪犯或其他相关人员的等待，要配备一些宣传资料;个体咨询室:个体面对面咨询的场所(6～10平米);团体活动室:团体心理辅导的场所(30平米以上);心理测验室:心理测验场所(15平米左右);发泄室:发泄情绪场所(20平米左右);图书室:放置可供阅览的心理学书籍，同时可供来访者暂时休息(30平米以上)。

3．3 罪犯心理咨询的运行程序主要由心理咨询系统和管理系统两个部分组成。

3．3．1 管理系统该系统主要指监狱管理局/基层监狱/监区和/或分监区三级，另外还要实现与狱政系统、教育改造系统、教育考试系统和刑罚执行系统进行资源共享。整个系统都要关心指导罪犯心理咨询系统，每年由局机关牵头对所属监狱进行罪犯心理咨询个案检查、评比，对心理咨询师进行督导，并定期开展心理咨询技能培训。

3．3．2 心理咨询系统首先是心理健康教育体系。内容主要包括:心理健康基本知识、自我意识、认知、情感、意志力和生活方式优化、健全人格、人际关系和心理测量、心理咨询与心理治疗基本知识等。

4 结语

罪犯心理咨询规范化建设的内容涉及面很广，它还包括:制度体系、评估体系(对罪犯按入监初期、中期、后期以及心理咨询前后进行评估)、罪犯心理危机干预体系等。限于篇幅的关系，该文只重点探讨了罪犯心理咨询活动中最基本的方面。

罪犯心理咨询规范化建设是一个系统工程，需要整个监狱系统来共同建设，既需要上级机关的要求、督促、培训与检查，也需要监狱领导的重视、转变罪犯教育改造的新理念、为搞好罪犯心理咨询工作加大投入并让自己也参与其中;既需要监狱对罪犯开展心理健康教育、介绍心理咨询功能与作用，也需要罪犯自己去了解心理咨询、消除心理误区、释放自己的真实情感、暴露自己的内心真实世界、积极主动去参加心理咨询活动;既需要我们的心理咨询师具有强烈的事业心和高度的责任感、具有良好的品行和职业道德、不断提升自己的业务素养、并聘请社会专业人员参与到对罪犯的心理咨询工作，更需要全体民警学习心理学基本知识、适应新形势、树立新理念，为更好的教育改造好罪犯，利用新知识、探索新方法、创造新业绩，让罪犯心理咨询工作为罪犯的积极改造有效、稳定，为和谐社会建设的队伍不断壮大。

［1］ 中国就业培训技术指导中心、中国心理卫生协会．《心理咨询师》［M］．北京:民族出版社，2005:151-159

［2］ 章恩友．罪犯心理矫治［M］．北京:中国民主法制出版社，2007:62-68