提高基层公务员口语表达能力

基层公务员主要是指县、乡、街道公务员和一线执法人员，他们是公务员队伍的主体，处于贯彻落实党的路线方针政策的最前沿，直接服务人民群众，其言行体现了执政能力和执政水平。公务员口语表达能力指公务员用口头语言来表达自己的思想、情感，以达到与人交流的一种能力。

当前，海南国际旅游岛建设的推进，对基层公务员的能力、素质提出了新的更高要求。而语言表达能力，又是其综合素质的主要体现。提升口语表达能力，有助力于基层公务员了解基层群众呼声，传达相关政策，及时协调解决基层群众问题。因此，基层公务员的口语表达越来越显示出它的重要性，也成为值得我们深入研讨的一个问题。

一、基层公务员口语表达能力的现状

对于公务员来讲，解释、说服、沟通、激励，在基层，开展这些工作哪一项都离不开“说”。语言表达能力好不好，在一定程度上影响工作效率和质量，更关系到公务员在群众中的形象和威信。早在2010年5月，《决策》杂志社通过青岛市委党校、天津市委党校、宁波市委党校的协助，开展了一次“口才与领导力”的问卷调查，从以下的数据中，可以发现一些共性的问题。

1.整体情况不乐观。调查显示，只有4%的干部对自己的口才有较好的评价，262位受访者中认为自己口才“很好”的只有10人，而超过90%的人认为，自己口头表达能力有待提高。从另一方面，群众对领导干部群体的总体评价是“口才一般”。其中有一题问到“您对当前官员整体口头表达能力评价如何？……