高校招生考试满意度的测度模型与实证分析

厉 浩，何建敏,佘 明

(1.东南大学 经济管理学院，南京 210096；2.江苏省教育考试院，南京 200024；3.南京航空航天大学 经济管理学院，南京 211106)

0 引言

高校招生工作是否科学合理，在很大程度上影响着学生的培养发展，也关系到整个社会的教育公平与民族素质的提高。为保证高校招生的公平性和适切性，也为高校和考生能够在双向选择的情况下取得双赢效果，促进高、中等教育发展的健康与平稳，有必要对高校招生考试的满意度指数进行测度。

目前，我国学者对招生领域的研究，大都采用问卷调查的方法，利用教育学、心理学的一般概念进行统计学的解释分析，很少采用科学模型来进行调研数据的分析和处理。吴刚平、李云淑[1]对上海、山东等16个省、市、自治区的在读高中生、高中教师和校长、大学生等12000多个案例，对高考招生制度和评价方式进行了问卷调查。刘慧[2]利用结构方程方法对高等教育学生满意度及其因果关系进行了研究。陈华平等对大学新生高考录取满意度及其与学习动机的关系进行了问卷调查。刘莉、吕金海、范文琪[3]通过对考生的问卷调查,统计了浙江高考改革的满意度及其分布,分析原因并指出今后进一步深化改革的方向和具体建议。另外，招生考试管理具有不可替代性、弱竞争性，传统满意度指标体系中的“顾客忠诚（保持率）”[4，5]等概念并不十分适切，需要适度进行调整。本文以江苏省高校、高中学生、招生单位作为实证研究对象，利用偏最小二乘和结构方程模型对该省高考满意度感知进行分析，弥补了国内高校招生考试相关理论及实证研究的空缺，对我国招生考试中微观层面的发展起到借鉴作用。……